to read complaints and reviews, or file yours. 
Alveus markalı ankastre ocağımın gözlerindeki dişlerin kırılması nedeniyle ocak gözlerinin tamamının değişimi için 12 Mart tarihinde yetkili servis üzerinden sipariş verildi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine karşın hâlâ parça değişimi yapılmadığı için ocak gözlerimi kullanamaz durumdayım.
Elit Teknik yetkili servis süreci son derece ilgisiz ve sorumsuz bir şekilde yürüttü. Parçaların salı günü geldiğini ben arayana kadar bana herhangi bir bilgi verilmedi. Çarşamba günü gelemediklerini söylediler, perşembe günü için randevu oluşturuldu ancak bu kez de parçanın yarısını servis mağazasında unuttuklarını söyleyerek gelmediler ve bunu da yine ben servisi aradığımda öğrendim. Bu süreçte bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim tamamen göz ardı edildi.
Garanti kapsamındaki bu işlem için haftalardır bekletilmem ve evimde ocağı kullanamaz durumda kalmam kabul edilebilir değil. Ocağımın parçalarının eksiksiz şekilde en kısa sürede değiştirilmesini, gerekirse yetkili servisin değiştirilerek bu işin sorunsuz ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
İnegöl’deki İstanbul avm mağazasından taksitli olarak Alveus marka ankastre ocak ve davlumbaz satın aldım. Yetkili servis gelip ocağın kurulumunu yaptıktan sonra ürünü ilk kez kullanmak istediğimizde ocağın arızalı olduğunu fark ettik. Bunun üzerine servisi aradım, yaklaşık bir hafta sonra tekrar ge...
Altus marka ankastre ocağımızı yaklaşık 3 yıl önce aldık ve son 15-20 gündür ciddi bir sorun yaşıyoruz. Ürünü aldığımızdan beri çakmak problemi sıkça yaşadık, bu nedenle defalarca servis çağırdık. Servis genellikle sadece bir düğmeyi değiştirip gidiyordu. Son olarak 23 Ağustos 2025 Cumartesi günü ik...
Yaklaşık 4 ay önce Alpina marka ankastre ocak aldım. Aldığım günden beri ocakla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Ocak gözleri yanıp sönüyor, alev bir yanıyor bir sönüyor ve şu an neredeyse hiçbir göz düzgün çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap ...
Bosch marka ankastre ocağımı aldığım günden beri rahatça kullanamıyorum. Önce bir gözde başlayan sorun zamanla arttı, şu anda üç gözde de aynı problemi yaşıyorum, sadece küçük göz sorunsuz çalışıyor. Ocağı yakmakta zorlanıyorum, defalarca denemem gerekiyor ve yemek pişerken ocak kendiliğinden sönüyo...
Yorumlar