Alveus Ankastre Fırın Ve Ocak Setinde Sürekli Arıza, Servis Yanıtı Alınamaması Ve Para İadesi Talebi

Alveus marka ankastre fırın ve ocak setini yaklaşık 10 ay önce internet üzerinden İstanbul’da satın aldım. Aldığım günden bu yana ürünle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Ocakta ateşleme sistemi başından beri arızalı, ocak gözlerinden biri hiç yanmıyor. Fırın da bozuldu, hiç ısınmıyor ve kullanılamaz durumda.

Bu süreçte 10 ay içinde tam 4 kez servis gelmek zorunda kaldı ancak sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Son yaşanan arızada da yetkili servise ve ilgili yerlere defalarca ulaşmama rağmen günlerdir geri dönüş yapan, gelen giden kimse olmadı. Ürünü artık tamir ettirmek istemiyorum çünkü defalarca servis gelmesine rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Sürekli arıza çıkaran ve fırını tamamen çalışmaz hale gelen bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ürünün iadesiyle ücretimin tarafıma ödenmesini istiyorum.