to read complaints and reviews, or file yours.Alveus Davlumbaz Montajı İçin Bilgilendirme Eksikliği Ve 700 TL Ek Ücret Talebi
Alveus marka davlumbazımın montajı için 18 Mart tarihinde servis talep ettim. Mutfağımda davlumbaz için duvarda priz hazır olmasına rağmen, gelen servis bu prize bağlamak yerine “uzatma olması gerek” diyerek montajı yapmadan gitti ve bunun için benden 700 TL ek montaj ücreti talep edileceği söylendi.
Servis kaydı açılırken bana uzatma gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Telefonda özellikle “yeriniz hazır mı” diye sorulduğunda, duvarda priz olduğunu ve hazır olduğunu belirttim. Eğer uzatma gerektiği baştan söylenseydi, ben de buna göre hazırlığımı yapar, ikinci kez servis çağırmak zorunda kalmazdım. Sonrasında tekrar görüştüğümde ise, “nerede görülmüş uzatma olarak takıldığı” gibi ifadeler kullanıldı ve sorumluluk tamamen bana bırakıldı.
Başta açıkça bilgi verilmediği ve sonradan ek ücret talep edildiği için mağdur oldum. Montaj sürecinde eksik bilgilendirme nedeniyle benden talep edilen 700 TL ek ücretin alınmamasını ve davlumbaz montajımın mevcut duvar prizi üzerinden, ilave ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.
Davlumbaz takmayı bilmediği gibi duvar ve seramik delmeyi de bilmeyen personel ile yanlış yerleri delip sizin davlumbaz buraya takılmıyor uygun değil başka bir şey alın deyip kaçarcasına adresten giden servise sahip marka. Oturup kendim taktım ya sinirden 5 dakikada hallettim. Kalsın kardeşim ya en büyük pişmanlığın bu oldu mutfakta, elinizden geliyorsa gidin kendiniz takın zaten garantisi Allah'a emanet.