Alveus MFA 604 Ankastre Ocakta Sürekli Çakmaklık Arızası Ve Servis Cevapsızlığı

Alveus mfa 604 model ankastre ocak aldım, Ekim 2025’ten beri yaklaşık 3 aydır çakmaklık kısmında sürekli sorun yaşıyorum. Ocak çoğu zaman hiç yanmıyor, kibritle yaksam bile ateş hemen sönüyor. Ürünün garantisi olmasına rağmen bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Ankara Çankaya’da bulunan bayiden satın aldığım bu ürünle ilgili olarak servisi defalarca aradım ancak telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor, servis kaydı dahi oluşturamıyorum. Hem üründen hem de servis yaklaşımından dolayı aldığım için pişman oldum.

Garanti kapsamında yetkili servisin en kısa sürede adresime gelerek ocağın arızasını tespit edip kalıcı şekilde onarmasını, sorunun tekrarlanmaması için gerekli kontrol ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.