altyapı

Yaklaşık 12–13 senedir Vodafone kullanıcısıyım ve ev internetimde son 3 aydır ciddi hız ve kopma sorunları yaşıyorum. 24 Mbps sınırsız paket kullanmama rağmen internet sürekli yavaşlıyor, özellikle akşam saatlerinde devamlı donmalar oluyor ve sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Defalarca mü...

Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superonline fiber internet bağlantımda gün boyu devam eden donma sorunu yaşıyorum. Defalarca şikayet kaydı oluşturdum, evimdeki modem ve kablolar değiştirildi ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Özellikle film/dizi izlerken ve internette gezinirken sürekli donma problemiyl...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. Başta 75 Mbps hızında internet hizmeti alıyordum, hız sorunu yaşadığım için arıza kaydı açtırdım. Ancak ekipler eve bile gelmeden “problemi uzaktan çözdük” denildi, buna rağmen sorun devam etti. Tekrar kay...

Mersin Akdeniz’deki ev adresimde Türk Telekom internet aboneliğim bulunuyor. 4.12.2025 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik, bir haftadır hiç internete bağlanamıyorum. Altyapı çalışması olabilir diye önce bekledim, ancak bağlantı gelmeyince arıza bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım....

Millenicom ev interneti aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak sistematik olarak muhatap bulamıyorum. Telefonla aradığımda sürekli “ilgili birime aktarıyoruz” denilerek hatta bekletiliyorum fakat dakikalar geçmesine rağmen hiç kimseye bağlanamıyorum. Bu nedenle iptal talebimi iletebileceğim yetkili...

Edirne Uzunköprü’deki adresime Türk Telekom üzerinden yaklaşık 2 ay önce fiber internet başvurusu yaptım. Binaya fiber altyapı gelmesine rağmen ve komşularım hizmeti kullanmaya başlamış olmasına karşın, benim adıma yapılan kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. 13.11.2025 tarihi için kurulum randev...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi, yeni taşındığım adreste de kullanmak istiyordum. Ancak maalesef binada altyapı olmadığı için internet hizmeti alamıyorum. 200 Mbps paket kullanmak isterken, yeni taşındığım dairede altyapı bulunmadığı ve ne zaman altyapı sağlanacağı belli olmadığı tarafıma ilet...

Uzun süredir Superonline altyapısıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sokakta Superonline altyapısı bulunmasına ve karşı ile yan binalarda altyapı olmasına rağmen, benim binama altyapı getirilmiyor. Bu nedenle yaklaşık 1 yıldır Superonline hizmetlerinden faydalanamıyorum. Bu süreçte Superonl...

9 Aralık’tan bu yana bulunduğum bölgede Digiturk’ün Türk Telekom altyapısı üzerinden aldığı internet hizmetinde kesinti yaşıyorum ve tam iki gündür internetsizim. Bu kadar uzun süren bir kesintinin hâlâ çözülememiş olması kabul edilebilir değil. Defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi, sadece oyal...

Daha önce de defalarca şikayet açmama rağmen, Superonline ev interneti hizmetinde uzun süredir sürekli arızalar ve kesintiler yaşıyorum. Daha 4 gün önce yine internet kesildi ve 2 gün boyunca hiç internetimiz gelmedi. Bugün tekrar aradığımda yine “genel arıza” denilerek, günler sürecek bir çalışma o...

Türk Telekom faturasız hattımı Karaman Merkez Gevher Hatun Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır telefonum düzgün şekilde çekmiyor. Hem arama yaparken sık sık kesilmeler yaşıyorum hem de mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Bu durum günlük iletişimimi ciddi şekil...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde uzun süredir sürekli kesinti yaşıyorum. İstanbul Eyüpsultan Göktürk, H*** A**** bölgesinde ikamet ediyorum ve gündüz-gece fark etmeksizin internet bağlantım sık sık gidip geliyor, çoğu zaman düzgün şekilde kullanamıyorum. Evden çalıştığım için internete kesin...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 25 Mbps hızında taahhütlü paket kullanıyorum. Yaklaşık 6 ay önce adres değişikliği nedeniyle hattımın yeni adresime nakil edilmesi için başvuru yaptım. Aradan 6 ay geçmesine rağmen talep ettiğim adrese hâlâ altyapı getirilmedi ve internet hizmetinden yararl...

11.12.2025 tarihinde saat 10:30 civarında Vodafone hattıma, 0501*****51 05 numaralı hattan "yasal uyarı" başlığıyla bir SMS gönderildi. Mesajda hakkımda dosya açılacağı, dosyanın işleme alındığı ve uzlaşmaya tabi olduğu, dosyamı WhatsApp üzerinden Avukat S*** D**** aracılığıyla isteyip mağduriyet ya...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyoruz, ancak 01.12.2025 tarihinden bu yana tam 11 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca çağrı merkezini aramamıza rağmen sürekli altyapı kontrolü yapıldığı, 48 saat içinde çözüleceği söylenmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve mağduriyetimiz dev...

Millenicom üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 8 Aralık 2025 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen internetsizim, bağlantı hiç yok. Buna rağmen en ufak bir destek alamıyorum. Sistemdeki otomatik mesajlarda sorunun altyapı kaynaklı olduğu söylenerek konu sürekli başkasına atılıy...

TÜRKSAT Kablo internet ve TV aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mevcut internet aboneliğimi taşınma nedeniyle yeni adresime taşımak için 25.10.2025 tarihinde sevk talebinde bulundum. Yeni adresimde kendi altyapılarının olduğu, bu yüzden en düşük 100 Mbps internet kullanab...

Şanlıurfa’da, Dicle Elektrik Dağıtım’ın hizmet verdiği bölgede bir yıldır düzensiz ve sık sık elektrik kesintileri yaşıyoruz. Kesintiler belirli bir saate bağlı olmadan, önceden haber verilmeden gerçekleşiyor ve günlük hayatımızı ciddi anlamda olumsuz etkiliyor. Evimizde ısınma sistemi kazan ile ça...

Betyolu sitesinde yaşadığım altyapı sorunları ve lisans bilgilerinin şeffaf şekilde görüntülenmemesi nedeniyle artık bu sitede devam etmek istemiyorum ve hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ettim. Bugün canlı desteğe yazarak hesabımın hemen ve kalıcı olarak kapatılmasını istedim. Canlı dest...

26.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Fiber 1000 Mbps internet aboneliği başlattım. Aboneliğin başladığı günden bugüne kadar, her gün sık sık ve uzun süreli internet kopmaları yaşıyorum. Evden çalışan biri olduğum için bağlantının sürekli gitmesi, işimi yapmamı ciddi şekilde engelliyor, iş yük...