altyapı

Türk Telekom sabit ev telefonumuz yaklaşık 2–3 aydır sürekli meşgul çalıyor. Telekom ekibi sokakta bir çalışma yaptıktan sonra hat tamamen bozuldu ve o günden beri düzelmedi. Evde yalnız yaşayan yaşlı annemize bu yüzden telefonla ulaşamıyoruz ve bu durum ailece bizi çok endişelendiriyor. Sorunu def...

Arkadaşımla birlikte 27 Ocak 2026 tarihinde gerçekleşecek Tarkan konseri için Biletix üzerinden bilet aldık. Biletler arkadaşımın hesabından alındı ve ödemeyi yaparken kredi kartlarımızı sisteme, 4 bilet için bir kart, 3 bilet için bir kart olacak şekilde tanımladık. Toplamda saha içi ayakta 482, 48...

11 Aralık'da Türk Telekom adına aradıklarını söyleyen 0850 901 07 22 numaralı telefondan ev interneti aboneliğimle ilgili arandım. Altyapı değişikliği olduğu, 5G'ye geçilmesinin zorunlu olduğu, bu nedenle modemi değiştirmem gerektiği söylendi. Modemi 4.990 TL bedelle satın almak zorunda olduğum, mod...

Yıllardır TurkNet gigafiber kullanıcısıyım, ancak son iki aydır yaşadığım sorunlar artık katlanılamaz bir seviyeye ulaştı. İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi'ndeki adresimde internetim sürekli kesiliyor. Sokaktan geçen araçlar ve kamyonlar, dışarıdaki fiber kabloları sık sık ko...

Türk Telekom’dan kullandığım 50 Mbps fiber internet paketimde, yaklaşık 2 gündür taahhüt ettiğiniz hızı alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapımın 50 Mbps hızı desteklemediği söylendi ve çözüm olarak sadece modemin yerini değiştirmem gerektiği belirtildi. Ancak modem yeri ilk kurulumda ...

Türk Telekom’da hem ev internetimde hem de mobil hattımda bir süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Ev internetimde sistemde fiber paket görünmesine rağmen VDSL olarak hizmet alıyorum, ayrıca uzun süredir çekim ve hız problemleri yaşıyorum. Son 2 haftadır bu çekmeme ve performans sorunu daha da artmış d...

Binamızda altyapı olmadığı için mecburen TT’un Magnet hizmetini kullanmak zorunda kaldım. 15 Mbps sınırsız Magnet paketi için yaklaşık 3,5 ay boyunca 1300–1500 TL arası ödeme yaptım. Ancak bana taahhüt edilen 15 Mbps hızı hiçbir zaman alamadım; bağlantım çoğu zaman7 Mbps’in üzerine hiç çıkmadı. Buna...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom ev fiber internet hizmetimle Tuzla Mahallesi / Fethiye’de sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Neredeyse her gün internet gidiyor ve internete bağlanabilmek için modemi açıp kapatmak zorunda kalıyoruz. Bu durum hem işimizi hem günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. D...

Superonline 24 Mbps ev internetimi İzmir Menemen’de kullanıyorum. Dün saat 15.00’ten beri internetim tamamen kesik. İlk aradığımda birkaç saat içinde geleceği söylendi, ardından gece 02.00, sonra 04.00 denildi. Bu sabah tekrar görüştüğümde ise 17.57’de düzeleceği bilgisi verildi ancak net ve güvenil...

Tekirdağ Çerkezköy Fevzipaşa Mahallesi Sonbahar Caddesi’nde yaklaşık 5 aydır süren su altyapı ve yol çalışmaları nedeniyle sürekli su kesintisi yaşıyoruz. Çalışmalar bir türlü bitmediği gibi, bu süreçte sık sık elektrik kesintileri de oluyor ve günlük yaşamımız ciddi biçimde aksıyor. Konu ile ilgil...

Uzun zamandır Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. İlk zamanlar bulunduğum ev adresimin olduğu bölgede internet ile ilgili hiçbir sorun yaşamazken yaklaşık 4–5 aydır bağlantı hızım ciddi şekilde düştü. Özellikle evimin bulunduğu bölgede internet hızı o kadar yavaşladı ki artık video bile izleyem...

Boyacıali Mahallesi 90007 Sokak No: 6, Kat: 3, Eroğlu Apartmanı, Konya/Ereğli adresinde ikamet ediyorum. Mahallemizde Türk Telekom tarafından yürütülen fiber kazı çalışmaları 25/11/2025 tarihinde tamamlandı ve bu çalışmalar kapsamında tüm binalara turuncu fiber kablosu çekildi. Çalışmalar sırasında...

İstanbul Arnavutköy Hastane Mahallesi Söğüt Özü Sokak No: 20–22 adresinde bulunan yeni binamızda 1 yıldır internet altyapısı bulunmuyor. Merkezi bir konumda olmamıza ve çevremizdeki tüm binalarda, hatta fiber internet altyapısı olmasına rağmen sadece bizim binamızda hiçbir internet altyapısı yok. B...

Şanlıurfa Eyyübiye ilçesi Yenice Mahallesi 5203. Sokak Turkuaz Polis Lojmanları bölgesinde yaklaşık 3 aydır, neredeyse her gün sabah, öğle ve özellikle akşamdan sabaha kadar sürekli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Kesintiler yüzünden evde elektrikli hiçbir cihazı sağlıklı kullanamıyor, günlük hayatı...

Yaklaşık 5 aydır TurkNet gigafiber 1000 Mbps paketini kullanıyorum ancak hâlâ eski altyapıdaki hızları alıyorum. 1000 Mbps paket kullanmama rağmen 100 Mbps hıza bile çoğu zaman ulaşamıyorum. Bu durum 2025 Ağustos ayından bu yana devam ediyor. Bu sorunla ilgili defalarca destek kaydı açtım ve toplam...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimiz olmasına rağmen yaklaşık üç aydır evin içinde neredeyse hiç internet kullanamıyoruz. Modem salonda olmasına rağmen salonda bile Wi-Fi düzgün çekmiyor, diğer odalarda ise bağlantı tamamen kopuyor. Oyun oynamaktan zaten bahsedemiyorum, Instagram’da gönd...

İzmir Konak’ta 10 yılı aşkın süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Altyapısı olan her bölgede özellikle tercih ettiğim ve çevreme de önerdiğim bir internet firmasıydı. Son adres değişikliğimden sonra bulunduğum binada sadece VDSL altyapısı vardı. Taahhüdüm bitmek üzereyken bana, kendileri tarafından...

Merhaba, Yeni taşındığım binanın Türk Telekom altyapısı yeni oluşturuldu. Altyapı geldikten sonra apartman sakinlerinin başvurusu sonucunda Türk Telekom'dan 09.12.2025 tarihinde kurulum ekiplerinin gelip kurulum yapacağı mesajını aldık birkaç kez SMS ile aynı gün içinde farklı saatlerde geleceklerin...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve İstanbul Beşiktaş Yıldız Mahallesi’nde kullanmakta olduğum 1000 Mbps hızındaki internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 30 Ekim’den beri altyapı sorunu gerekçesiyle sık sık internetsiz kalıyorduk, 07.12.2025 tarihinden itibaren ise bağlantı tamamen git...

Türk Telekom mobil hattımı Hakkari Yüksekova’daki evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evin içinde neredeyse hiç çekmiyor, sadece cam kenarına geçtiğimde sınırlı da olsa çekim alabiliyorum. Bu nedenle telefonla konuşma, internet kullanma gibi temel ihtiyaçlarımı evimde kar...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili iki ayrı konuda uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Öncelikle hattımın çekim kalitesiyle ilgili büyük bir problem var. Telefonumla ne düzgün arama yapabiliyor ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Evimin yaklaşık 50 metre ilerisinde Türk Telekom vericisi...

Mensel Telekom’un internet ve ödeme sistemiyle 3 yıldır tam anlamıyla eziyet yaşıyorum. Hayatımda bu kadar sorunlu bir internet ve ödeme altyapısı görmedim. Otomatik ödeme talimatı çalışmadığı gibi, SMS ile gelen ödeme linkleri de düzgün çalışmıyor. Ödemeyi yapamadığım için her ay ortalama 4 gün boy...