to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt üzerinden satın aldığım Altus AL93YB model kurutma makinesi, geldiği ilk günden beri üst kısmından çalışırken sürekli bir ses çıkarıyor. Bu nedenle Ankara Kahramankazan’daki yetkili servisi arayarak servis talebinde bulundum. Servis yönlendirildi ve makineyi inceledi, ancak sadece 3 günlük olan üründe fabrika hatası olmasına rağmen değişim talebimi kabul etmeyip ısrarla tamir etmek istediler. Ben de tekrar servis kaydı oluşturup farklı bir teknisyen tarafından değerlendirilmesini talep ettim, fakat servis talebim sürekli olarak iptal edildi.
Bu durum üzerine bizzat Kahramankazan Arçelik yetkili servisine giderek durumu anlattım. Kurulumu bizzat kendileri yapmış olup kargo kaynaklı hiçbir zarar olmadığı kesindir zaten öyle bir sorunda kurulum yapmazlar. Oradaki yetkililer, internetten alınan ürünle mağazadan alınan ürünün aynı garanti kapsamında olmadığını ve markasının Arçelik değil Altus olduğunu belirterek, tekrar servis kaydı oluşturduğumda yine iptal edeceklerini söylediler. Ankara Kahramankazan Arçelik yetkili servisinin bu yaklaşımından dolayı mağdur oldum ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Ürünümün değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Altus al 93 Yb model kurutma makinesini 10 Haziran 2025 tarihinde Media Markt üzerinden 263398174 numaralı siparişle, 10.499 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi ilk günden beri kullanıyorum ancak program süresiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Örneğin, 20 dakika olarak seçtiğim bir programda makin...
Altus AL91YB model kurutma makinesini Kayseri merkezden aldım ve yaklaşık 1 yıldır aynı arızayı defalarca yaşamaktayım. Makine sürekli olarak kurutmuyor ve çamaşırlar ıslak çıkıyor. Bu sorun toplamda 4 kez tekrar etti ve her seferinde servis çağırmak zorunda kaldım. Servis gelip ya tamir yaptı ya d...
Birkaç hafta önce Media Markt'tan Arçelik Altus 9 kg'lik çamaşır kurutma makinesi aldım. Normalde farklı marka almaya gitmiştim oradaki ilgili kişinin de yönlendirmesiyle bu markaya döndüm. Bana bu markada aparat da bu fiyata dahil kurulum sırasında aparatınızı da almayı unutmayın o da ayrıca ücret...
Pazarama platformundan 09.12.2023 tarihinde Altus marka AL101YB model bir çamaşır kurutma makinesi sipariş ettim. Ürün 13.12.2023 Çarşamba günü kargoya verildi. Ürün, bana teslim edilip kurulumun yapılacağı belirtildi; yani ürün, beni arayan İstanbul Çekmeköy Arçelik yetkili servisine gidecek ve ora...
Yorumlar