Önder sonuçtan memnun
Çözüldü
Altus Kurulum Kiti İçin Yetkili Servisin Ücret Talep Etmesi
Önder
07 Ekim 2023 10:36
14.025"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Aydın sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Yönlendirme Sonrası Ek Ücretle Üst Üste Kurulum Mağduriyeti Yaşadım
Aydın
19 Ağustos 2025 19:30
7.66610 Ağustos’ta Ankara Mamak’taki bir mağazadan Altus marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. 13 Ağustos’ta kurulum için gelen yetkili servisten ürünlerin üst üste kurulmasını talep ettik. Ancak servis yetkilileri, eşimi ikna ederek makineleri yan yana kurmaya yönlendirmişler. Bu durumdan memnun kalmadığımız için tekrar randevu alıp üst üste kurulum istedik. İkinci kez gelen servis, bu işlem için benden 500 TL ücret talep etti ve ücreti nakit olarak ödedim.
Yaşadığımız mağduriyet sonrası müşteri hizmetlerine şikayette bulundum fakat olumsuz yanıt aldım ve ücret iadesi yapılmadı. Satın aldığımız ürünlerin üst üste kurulumu için ilk başta talebimiz olmasına rağmen, servis tarafından yanlış yönlendirilmemiz ve sonrasında ek ücret alınması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Ödediğim 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
19 Ağustos 2025 19:17
Ücret iadesi
19 Ağustos 2025 19:15
Servis ücret talep etti para iadesi olmadı
20 Ağustos 2025 09:43 (Şikayetten 14 saat sonra)
Aydın
22 Ağustos 2025 15:53
Benzer Şikayetler
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Bilgilendirme Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Kurutma Makinesi Montajı Gerçekleşmedi
Ahmet
04 Haziran 2025 16:19
8.416Merhaba, Arçelik Altus ürünü kurutma makinesi için üst üste montaj hizmeti almak istedim. Müşteri hizmetleri, gerekli bilgileri alarak randevu oluşturdu. Gelen servis, çamaşır makinesinin 9 kg, kurutma makinesinin ise 10 kg olduğunu belirterek kurulumu yapmadı. Oysaki ölçü farkı yoktu ve servise üst...
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Altus Kurutma Makinesi Kahta Yetkili Servisi Ücret Talebi
Mustafa
20 Mart 2024 09:34
7.239"Çağrı merkezinden Yasemin hanıma çok teşekkür ediyorum. Kendisi gayet ilgili bir şekilde süreci halletti sadece olağan şekilde servis ücreti olan 500 Tl yi ödedim. Gayet güzel oldu iyi çalışmalar"
Kurutma Makinesi Kurulumunda Eksik Bilgi Yüzünden Mağduriyet Yaşadım
Yunus
02 Mayıs 2025 15:04
3.381Altus marka kurutma makinesi aldıktan sonra kurulum randevusu almak için aradığımda SMS yoluyla link üzerinden randevu alabilirsiniz dediler. Link üzerinden randevu almaya çalışırken, gün ve saat kısmına gelene kadar bir sürü detay açıklama yazıyor çamaşır makinenizin markası, üst üste mi kurulacak ...
Esat sonuçtan hiç memnun değil
Yanıltıcı Kurulum Ücreti Sorunu
Esat
22 Şubat 2025 15:58
8.217Altus marka kurutma makinesi aldım. Kurulum için geldiler, çamaşır makinesi üzerine kurulacaktı. Yeterli priz olmadığı için başka yere kurdular. Elektrikçi çağırıp bir priz daha yaptırdım. Müşteri hizmetlerini arayıp sordum, tekrar çamaşır makinesinin üzerine kurulum yapabilir miyiz diye sordum. Müş...
Altus 
AL 101 YB
Detaylı İnceleAltus Kategorileri
-
![ikon]()
Airfryer
28
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
53
-
![ikon]()
Ankastre Ocak
84
-
![ikon]()
Ankastre Set
44
-
![ikon]()
Aspiratör
15
-
![ikon]()
Blender
6
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
688
-
![ikon]()
Buzdolabı
776
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
1.160
-
![ikon]()
Çay Makinesi
102
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
1
-
![ikon]()
Davlumbaz
36
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
281
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
118
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
47
-
![ikon]()
Fırın
62
-
![ikon]()
Isıtıcı
7
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
30
-
![ikon]()
Klima
1.225
-
![ikon]()
Kombi
10
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
730
-
![ikon]()
Mikrodalga Fırın
8
-
![ikon]()
Ocaklı Fırın
30
-
![ikon]()
Rondo
6
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
40
-
![ikon]()
Su Isıtıcı
33
-
![ikon]()
Su Sebili
34
-
![ikon]()
Süpürge
35
-
![ikon]()
Tartı
48
-
![ikon]()
Televizyon
211
-
![ikon]()
Tost Makinesi
7
-
![ikon]()
Ütü
39
-
![ikon]()
Vantilatör
16
Yorumlar