to read complaints and reviews, or file yours.Altus Derin Dondurucu Kurulum Randevusuna Kimse Gelmedi
Altus marka derin dondurucuyu A101’den satın aldım ve ürün 30 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Ürünün kurulumu için 5213***68 talep numarasıyla yetkili servisten randevu oluşturdum ancak 07.07.2026 tarihinde verilen randevuya kimse gelmedi.
Yaklaşık bir haftadır çağrı merkezini aradığımda sadece “geleceğiz” denilerek oyalanıyorum, fakat ne gelen var ne de net bir tarih veriliyor. Sıfır aldığım ürünü bu nedenle hala kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
İlk kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetten 1 saat sonra gelip kurulumu yaptılar. Ama 1 hafta boyunca 1 dişin prize takılması kadar basit bir iş için servis bekledim.
