Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İlk Kullanımda Kırılan Cam Demlik İçin Garanti Dışı Ücret Talebi

profile
Esma
26 Kasım 2025 22:12
618

Trendyol üzerinden yaklaşık 1500 TL ödeyerek Altus al 795 ıc Cam & Inox çay makinesi satın aldım. Ürünün üst cam demlik kısmı daha ilk kullanımda çatlayarak kırıldı, ürünü bir kez bile doğru düzgün kullanamadık.

21 Kasım Cuma günü Altus müşteri hizmetlerini aradım, ürünü garanti kapsamında incelemek için evden alınacağı bilgisini vererek randevu oluşturdular. Ancak daha sonra, pazartesi günü tekrar arayıp ürünü almaktan vazgeçtiklerini, cam demliğin yalnızca ücret karşılığında değiştirileceğini söylediler. Hem ürün ilk kullanımda arızalandığı hem de garanti kapsamında olmasına rağmen ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur edildik.

Trendyol sipariş numaram 10648139473’tür. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ücret talep edilmeden, ürün bedelinin iadesinin yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

27 Kasım 2025 09:35 (Şikayetten 11 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altus Çaycı Demliği Garanti Kapsamında Çatladı, İade Talebim Var

profile
Sena
18 Eylül 2025 15:39
929
Altus Çaycı Demliği Garanti Kapsamında Çatladı, İade Talebim Var
Altus Çaycı Demliği Garanti Kapsamında Çatladı, İade Talebim Var

Çay Makinesi Demlik Kapağı Eksik Ve Ekstra Ücret Şoku

profile
Merve
31 Ekim 2025 15:41
799

Altus Al 795 Ic Inox Çaycı Ayıplı Mal, Hatalı Üretim

profile
21 Nisan 2024 23:48
1.791
Altus Al 795 Ic Inox Çaycı Ayıplı Mal, Hatalı Üretim
Altus Al 795 Ic Inox Çaycı Ayıplı Mal, Hatalı Üretim
Altus Al 795 Ic Inox Çaycı Ayıplı Mal, Hatalı Üretim
5
Muhsine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhsine
03 Aralık 2024 12:07
1.510
"Hizmet için teşekkür ederim."
catlak-cay-makinesi-ve-yanitsiz-satici-1.pdf
5
Tarık sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Altus Çay Makinesi Demliği Kendi Kendine Çatladı: Kronik Sorun Mu?

profile
Tarık
13 Kasım 2025 22:51
543
"Talebimi oluşturmamdan bir gün sonra firma yetkilileri iletişime geçerek sorunumla ilgilendiler ve kırılan parçayı garanti kapsamında değiştirdiler. Önemli olan gerçekten üründe arıza olması değil, firmanın ürünün arkasında durması. Teknik servis sürecinden çok memnun kaldım, yardımcı olan herkese çok teşekkürler."
Altus Çay Makinesi Demliği Kendi Kendine Çatladı: Kronik Sorun Mu?
Altus Çay Makinesi Demliği Kendi Kendine Çatladı: Kronik Sorun Mu?
Benzer Şikayet Yaz

Altus Kategorileri