to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2026 tarihinde Altus 10 kg’lik çamaşır makinesini Başmakçı Özgür Ticaret’ten satın aldım. Makineyi aynı akşam denemek için çalıştırdığımda programın son 10 dakikalarına geldiğinde tekrar tekrar yaklaşık 30 dakika gibi süre eklemeye başladı. Bu durum birkaç kez tekrar etti, en sonunda süre 9 dakikaya geldiğinde ekranda “End” yani bitiş uyarısı verdi. Kapağı açıp baktığımda ise çamaşırların sıcak ve kirli suyun içinde kaldığını, makinenin hiç sıkma yapmadığını gördüm. Bu nedenle cihazı bir daha çalıştırmaya cesaret edemedim ve sadece bir kez kullanabildim.
Ürünü aldığım Başmakçı Özgür Ticaret ile görüştüğümde, yetkili servisin gelip arızalı olup olmadığına ya da sorunun ne olduğuna bakması gerektiğini söylediler. Kurulumu Arçelik Beko servisi yaptı, yetkili servis ise yarın (salı günü) kontrol için eve geleceğini belirtti. Ancak henüz ilk kullanımda böyle bir sorun yaşayan, tam performans alamadığım ve güvenmediğim bir makinenin tamir edilmesini istemiyorum. Sıfır aldığım ürünün daha ilk günden arızalı çıkması nedeniyle tamir görmüş bir ürünü kabul etmiyorum.
Makine için ödemeyi nakit olarak iki taksit şeklinde yapıyorum, ilk taksit olarak 12.500 TL ödedim. Ya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ya da isterlerse başka bir markayla değişim yapılmasını kabul edebilirim. Ancak değişim yapılacaksa yeni gelecek makinenin kesinlikle kapalı, açılmamış kutu ile ve sıfır ürün olarak teslim edilmesini istiyorum; çünkü mevcut makine tarafıma zaten kutusuz olarak verilmişti. İlk günden sorun yaşadığım bu ürünle ilgili olarak mağaza ve ilgili firmanın mağduriyetimi en kısa sürede gidererek iade veya kapalı kutu sıfır ürün değişimi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Ekim 2024 tarihinde satın almış olduğum Altus marka 10 kg çamaşır makinesi, alındığı tarihten kısa süre sonra sürekli arıza vermeye başlamıştır. Ürün bugüne kadar birden fazla kez yetkili servise gönderilmiş, ancak yapılan onarımlara rağmen aynı arıza tekrar etmiştir. Makinede özellikle program sür...
Trendyol üzerinden yaklaşık 5 gün önce Altus 12 kg çamaşır makinesi aldık, dün de Arçelik yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Makine kurulduğu günden beri kesinlikle sıkma yapmıyor. Bunu defalarca anlatmama rağmen, ne yetkili servise ne de müşteri hizmetlerine derdimi kabul ettiremedim. Mak...
Altus marka 12 kg çamaşır makinesini yaklaşık iki hafta önce Tempo Züccaciye Aktariye Dayanıklı Tüketim Malları İnşaat Turizm Pazarlama Sanayi Ticaret Ltd. Şti.’den satın aldım. Ürünü aldığım günden beri makineden memnun değilim. Kırışık yıkama programında kıyafetler hem kirli çıkıyor hem de renkler...
Altus marka al cm 121460 d model 12 kg çamaşır makinesini Bismil Altus mağazasından 25 Mart günü satın aldım, dün saat 17.00 civarında yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Makineyi ilk yıkamadan itibaren aynı sorunla yaşıyorum; çamaşırları sulu bırakıyor, sıkma yapmıyor. Yetkili servisi çağır...
Altus alcm81050r model çamaşır makinesini Epttavm üzerinden satın aldım ve kurulum yapıldığı ilk günden itibaren sorun yaşamaya başladım. Makine su almadığı için servis çağırdım, servis tekrar gelip rapor oluşturulması gerektiğini söyledi ancak Üsküdar Arçelik servisi toplamda dört kez gelmesine rağ...
Yorumlar