to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025 tarihinde Bulut Toptan Beyaz Eşya (Kayseri Kocasinan) bayisinden aldığımız Altus ALCM 91050 çamaşır makinesi, teslim edildiği günden itibaren sorunlu çıktı. Makineyi teslim aldıktan yaklaşık bir ay sonra çıkan sesler nedeniyle servis çağırdık ve makinenin hasarlı teslim edildiğini, muhtemelen sevkiyat veya yükleme sırasında hasar gördüğünü öğrendik. Bu durum karşısında şok olduk.
Servis birkaç kez geldi, fakat makinedeki sorun düzelmedi ve değişim talep ettik. Ancak bayi, bölge müdürlüğü ve genel müdürlük dahil olmak üzere tüm yetkililerle defalarca iletişime geçmemize rağmen sürekli oyalandık ve hiçbir çözüm sunulmadı. Makine halen garantili olmasına rağmen, "Hasarlı malı teslim ettikten sonra bizi alakadar etmez" gibi yaklaşımlarla mağdur edildik. Tüm bu süreçte irsaliye numaramız: 56956’dır.
Ürünün değişimini talep ediyoruz. Eğer değişim yapılmayacaksa, ödediğimiz ücretin iadesini istiyoruz. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini bekliyoruz.
Diyarbakır Kulp'ta Altus markasının bayiliğini yapan bir dükkandan, arkadaşımla birlikte çamaşır makinesi aldım. Makine, kurulum esnasında paketten çıkarılırken, servis tarafından kapağının içine darbe aldığı görüldü. Tutanak, video ve fotoğraf kaydı alındı. Altus il merkez firmasını aradık, 'Benim ...
18.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Güçlü Home satıcısından Altus AL 9103 DB 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. 21 Temmuz’da teslim edilen ürünün kurulumu ertesi gün Arçelik yetkili servisi tarafından yapıldı ve servis fişine "hasarsız, eksiksiz montaj yapıldı" notu yazıldı. Makineyi kullanm...
Altus AL8100 çamaşır makinesini bayiden satın aldığımız günden beri sürekli sorun yaşıyoruz. Makine defalarca arıza verdi ve bugüne kadar 8’den fazla kez servis geldi. Her seferinde farklı bir parçası değişti; ısıtıcı, kazan, kart, kapı fitili gibi birçok parça değiştirildi ancak sorunlar devam etti...
Yorumlar