to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesinin Yanmış Fişi İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Altus al 92 yb model kurutma makinem yaklaşık 4 gün önce çalışırken aniden elektriği kesti ve fişi yandı. Cihazı o andan beri güvenlik nedeniyle kullanamıyorum.
Ürünümün garantisi devam ettiği için yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak garanti kapsamına rağmen benden ücret talep edildi. Elektrik kesilmesi ve fişin yanması hem güvenlik açısından ciddi bir risk taşıyor hem de garanti kapsamındaki bir ürün için bu şekilde ücret istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Kurutma makinemin ücretsiz olarak kontrol edilmesini, gerekli ise tamirinin yapılmasını, tamirle çözülemeyecek bir durum varsa da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Garanti kapsamındaki bu arıza ile ilgili ücret talebinin iptal edilerek sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Telefonum açık ve ulaşabilirsiniz
Merhaba bolge onayından sorunum bolge onaylamadı diye bildirim düştü duruma fiş yanması müşteri kaynaklı mıdır ürün garanti kapsamında
