to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus AL 91 YB model kurutma makinesini temizlemek için geçen hafta yerinden indirdim ve silerken köşelerinde çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Cumartesi günü servis geldi, ürünü inceledi ve bu hafta içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Bugün servis tarafından arandım ve ürünümün garantisi 2026 Mayıs ayına kadar devam etmesine rağmen, benden 1400 TL gibi bir ücret talep edildi.
Ürüne benim tarafımdan hiçbir zarar verilmediği halde, garanti kapsamındaki bir ürün için böyle bir bedel istenmesi beni hem şaşırttı hem de çok üzdü. Ürünü ve markayı şimdiye kadar çevreme övüp ne kadar memnun olduğumu anlatıyordum; ancak bu yaşadığım süreçten sonra büyük bir pişmanlık içindeyim.
Garanti süresi devam eden kurutma makinemdeki çatlaklar için benden ücret talep edilmeden, ücretsiz parça değişimi yapılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli görülürse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı bildirmek isterim.
Altus al 91 yb model kurutma makinesini yaklaşık 2 yıl önce İstanbul/Sancaktepe'den satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana, neredeyse tüm kurutma programlarında çamaşırlarım aşırı derecede karışıyor, birbirine dolanıyor ve çoğu zaman düzgün şekilde kurutulamıyor. Ayrıca bazı kıyafetlerim eriye...
Merhaba, Altus AL YB 91 model kurutma makinesini Trendyol'dan satın aldım. Ürün geldiğinde servis çağırdım, ancak makine çalışmadı. Servis, bozuk makinenin bir hafta kadar kendilerinde kalacağını ve yeni makineyi kendilerinin getireceğini söyledi. Ancak getirdikleri makine benim aldığım model değil,...
Altus AL 91YB kurutma makinesi su boşaltma hatası veriyordu, sürekli tank boş olmasına rağmen. Servis çağırdık, gelen Arçelik servisi ufak bir işlem yaptı ama tekrar edebileceğini ve makinenin yıllık temizliğinin yapılması gerektiğini söyledi. Bu da garanti kapsamına girmiyor, 2500₺ ücreti var dedi....
Yorumlar