to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, gün içerisinde ailem ile dışarı çıkmıştık. Evimize geldiğimizde dijital ekran tüm uyarı işaretleri ile yanıp sönüyor ve sesli ikaz veriyordu.
Satın aldığımda garanti uzatma yapmıştım, fakat arıza tarihinden iki ay önce bittiğini gördüm.
Servis randevusu oluşturdum.
Bakalım dostumuzun derdi garanti bitiminden hemen akabinde olması bize ne gibi bir maliyet getirecek.
Servis ücreti sorma ver 500 TL.
İnşallah sadece ayarlama ile çözülür.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Bir haftadır randevu almaya çalışıyorum. Arıza kodu iletiyoruz, hiçbir geri dönüş sağlanmıyor. Bir ay kullanamadan ürün bozuldu ve firma hatası olmasına rağmen ilgilenilmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta ciddi zorluk yaşıyorum.
Yaklaşık 3-4 sefer servis çağırdım toplamda. İlk ikisinde bir sorun bulamadılar. Diğerinde fotoğraflarını çekip servise gösterdik bir parçasını değiştirdiler 2 ay geçmeden yine arıza veriyor. Fotoğraflarında da gördüğünüz üzere ben bunun veya servis bunun bir çaresini bulamadı. Tekrar servis çağırdı...
İki ay önce aldığım cihazımda hiçbir şekilde sinyal yok hatası alıyorum. Servis geldi, cihazımın onarılacağını söyledi. Kabul etmeme rağmen cihazımı onarmaya çalıştı fakat cihazım aynı şekilde, düzelmeden geri geldi. Bu soruna bir çözüm istiyorum. Tüm yetkililere sesleniyorum, mağdurum.
Ürünü aldım alalı bu şekilde sorun yaşıyorum. Hep aynı kişi gelip normal karşılayıp bir de bir şey yokmuş gibi ilgilenmeyen Altus firmasından şikayetçiyim. İlgilenmiyorlar, tüketici mahkemesine başvuracağım. Resmen bir de garantiyi uzatmak istiyorlar. Garanti olması istenecekleri anlamına gelmiyor, ...
Sizi aradık diyorlar fakat hiçbir arama olmadı. Kapınıza geldik yoktunuz diyor biz evde bekliyoruz. İş yerinden izin aldım gelecekler diye evde bekliyorum. Telefona bir mesaj geldi. Eve geldik aradık yoktunuz diye. Mesaj gelir gelmez yetkili servisteki arkadaşı aradım evde beklediğimi zilin çalmadığ...
Airfryer 28 
Ankastre Fırın 53 
Ankastre Ocak 81 
Ankastre Set 45 
Aspiratör 14 
Blender 6 
Bulaşık Makinesi 688 
Buzdolabı 776 
Çamaşır Makinesi 1.151 
Çay Makinesi 102 
Çeyiz Seti 1 
Davlumbaz 37 
Derin Dondurucu 281 
Dikey Süpürge 120 
Elektrikli Süpürge 47 
Fırın 61 
Isıtıcı 7 
Kahve Makinesi 29 
Klima 1.227 
Kombi 10 Kurutma Makinesi 725 
Mikrodalga Fırın 8 
Ocaklı Fırın 31 
Rondo 6 
Set Üstü Ocak 40 
Su Isıtıcı 33 
Su Sebili 34 
Süpürge 35 
Tartı 47 
Televizyon 211 
Tost Makinesi 7 
Ütü 39 
Vantilatör 16 
Yorumlar