to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Şanlıurfa Akçakale’den satın aldığım Altus al 355 bs model buzdolabının kapısı, lastiklerinden dolayı kapanmıyor. Satın aldıktan sonra 3 yıllık standart garanti süresini, ek ücret ödeyerek 7 yıla uzattım. Ancak buzdolabımda yaşadığım sorun nedeniyle Altus müşteri hizmetlerine başvurduğumda, garanti süremi göremediklerini ve benden ödeme dekontu istediklerini söylediler. Ödemeyi elden teslim ettiğim için elimde herhangi bir dekont veya belge yok.
Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve bu süre boyunca müşteri hizmetleri bana yardımcı olmadı, garanti hakkımın olmadığını belirttiler. Oysa ben garanti uzatma ücretini ödedim ve hakkımın tanınmasını istiyorum. Altus’un, garanti uzatma kaydımı sistemlerinde kontrol ederek mağduriyetimi gidermesini ve buzdolabımın onarımını garanti kapsamında gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Altus al-355 model buzdolabımın kapağı kapanmıyor ve lastiği bozulmuş durumda. Sorun dün başladı ve ilk kez böyle bir problem yaşıyorum. Cihazımın garantisini uzatmak için ayrıca ücret ödedim, ancak servisle iletişime geçtiğimde hem servis hem de malzeme ücreti talep edildiğini öğrendim. Garanti uza...
Altus nk 471 model buzdolabını 2020 yılında satın aldım ve 2025 Ağustos ayına kadar uzatılmış garantisi mevcut. Cihazı aldığım günden beri sorun yaşıyorum; bu süreçte 2 kez ana kart, 1 kez de soğutma tüpleri değiştirildi. Ancak buzdolabının hem buzluk kısmı hem de normal bölmeleri sürekli olarak soğ...
Altus al 370 ne model buzdolabını yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 45 gün önce cihazda arıza meydana geldi ve ürün değişime gitti. Bu süreçte bana aynı model konsinye bir dolap verildi, o da arızalı çıktı. Sonrasında 0 ürünle değişim yapıldı; fakat yeni gelen dolapta da aynı arıza tekrar ett...
Yorumlar