Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Altus
Buzdolabı
ALK 482
Buzdolabı İadesi Sonrası Ücretim İki Haftadır Yatırılmadı

ID:34272766

Sevim sonuçtan memnun değil

Buzdolabı İadesi Sonrası Ücretim İki Haftadır Yatırılmadı

Sevim

Altus

18 Kasım 2025 20:51

1.057

7 Eylül'de aldığım buzdolabı arızalı çıktı. Yerine gelen dolap da arızalı olunca iade talebi oluşturdum. İade onaylandı ve para bankaya gönderildi deniliyor, fakat hesabıma yatmadı. 7 Eylül'den bu yana mağdurum, ücreti iki haftayı aşkın süredir gönderdiğim hesaba aktarılmadı. Müşteri hizmetleri bilgilendirme yapılacak diyor, ancak hâlâ bir sonuç yok.

Altus

19 Kasım 2025 09:33 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sezgin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Altus Buzdolabında Kronik Dondurma Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Sezgin

Altus

17 Mayıs 2025 18:16

2.904

"Arıza giderildiği için teşekkür ederim, tekrar aynı sorum olur mu bilemem ama aynı problemden dolayı 8 defa servis geldi ve en son gelen servis dolabın içindeki fanın bozuk olduğunu söyledi, daha önce gelen 7 servis hiçbir çözüm sunmadan sadece hatayı bizde bularak gidiyorlardı en son gelen ise dolabın içini açtı ve fanın bozuk olduğunu fark etti benim anlamadığım daha öncekiler neden bu durumda bir arıza tespiti yapmadı ya da ürünü atölyeye alıp incelendi çünkü aldığım her sebze meyve dolapta donarak çöp oldu bu maddi kaybımı hiç dikkate almadı marka ama şimdilik sorun çözüldüğü için teşekkür ederim"

Altus Buzdolabında Kronik Dondurma Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

1 Destek

Yeni Alınan Buzdolabı Teslim Edilmedi Mağduriyetim Artıyor

Filiz

Altus

24 Nisan 2025 15:45

1.208

Buzdolabı aldım, kuruluma geldiler. Ekip kurdu ve 'Buzdolabı 4 saat boş çalışsın, sonra eğer soğutmazsa bize bildirin' dediler. Soğuma yapmadı. Kutuları da attırmadılar. Aradık, üç gün sonra geldiler. 'Bu gidecek, atölyede yenisi gelecek' dediler. Sonra başka bir ekip almaya gelecek dendi ve iki gün...

Altus Buzdolabı Tamirine Rağmen Soğutmuyor, Ücret İadesi Talebim Var

Songül

Altus

13 Eylül 2025 16:54

1.746

Altus marka buzdolabımız İstanbul Bağcılar’daki adresimizde bir süredir sürekli olarak soğutmuyor. 19 Temmuz’da servis çağırdık, servis görevlisi pervanenin kırık olduğunu söyleyip 2300 TL karşılığında yenisini taktı. Ancak aradan geçen zamana rağmen buzdolabı hâlâ düzgün çalışmıyor ve içerisindeki ...

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Altus Buzdolabımı 40 Gündür Onarmıyor

Recep

Altus

02 Eylül 2023 00:47

1.066

Garanti kapsamında bulunan bir yıllık buzdolabım arıza yaptı. 40 gün önce servis geldi. Parça değişimi yapıldı ancak firma yanlış parça göndermiş denilerek parça geri söküldü. Yeni parça isteyeceğiz deyip gittiler. Aradan bir ay geçti bugün 01.09.2023 tarihinde gelip parçayı taktılar ancak kısa süre...

Berna sonuçtan hiç memnun değil

Altus Eyüpsultan Arçelik Servisi Sorumsuzluğu.

Berna

Altus

31 Ağustos 2023 13:29

2.245

Ofisimizdeki Altus marka mini buzdolabını yaklaşık 2 ay önce tamire verdik, 15 gün sonra dolap geri geldi ve asla yapılmamış, geri servisi çağırdığımızda bize olmadığını evet bizim hatamız deyip geri aldılar. Ve yaklaşık 1 aydır haber alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda hiçbir şekilde veri...