Altus Buzdolabında Kronik Dondurma Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet


7 Eylül'de aldığım buzdolabı arızalı çıktı. Yerine gelen dolap da arızalı olunca iade talebi oluşturdum. İade onaylandı ve para bankaya gönderildi deniliyor, fakat hesabıma yatmadı. 7 Eylül'den bu yana mağdurum, ücreti iki haftayı aşkın süredir gönderdiğim hesaba aktarılmadı. Müşteri hizmetleri bilgilendirme yapılacak diyor, ancak hâlâ bir sonuç yok.


Buzdolabı aldım, kuruluma geldiler. Ekip kurdu ve 'Buzdolabı 4 saat boş çalışsın, sonra eğer soğutmazsa bize bildirin' dediler. Soğuma yapmadı. Kutuları da attırmadılar. Aradık, üç gün sonra geldiler. 'Bu gidecek, atölyede yenisi gelecek' dediler. Sonra başka bir ekip almaya gelecek dendi ve iki gün...

Altus marka buzdolabımız İstanbul Bağcılar’daki adresimizde bir süredir sürekli olarak soğutmuyor. 19 Temmuz’da servis çağırdık, servis görevlisi pervanenin kırık olduğunu söyleyip 2300 TL karşılığında yenisini taktı. Ancak aradan geçen zamana rağmen buzdolabı hâlâ düzgün çalışmıyor ve içerisindeki ...
2 ay önce almış olduğum Altus markalı büro tipi buzdolabının arıza vermesi sonucu servis talebim sonucunda dolap evimden servis tarafından alınmış olup, yaklaşık bir haftadır parça temin edilmemiş bahanesi ile dolap tarafıma teslim edilmiyor. Eğer ki, sıkıntılı arızalı bir cihaz tarafıma satılmış is...

Garanti kapsamında bulunan bir yıllık buzdolabım arıza yaptı. 40 gün önce servis geldi. Parça değişimi yapıldı ancak firma yanlış parça göndermiş denilerek parça geri söküldü. Yeni parça isteyeceğiz deyip gittiler. Aradan bir ay geçti bugün 01.09.2023 tarihinde gelip parçayı taktılar ancak kısa süre...
Yorumlar