to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus markalı televizyon aldım. Kurlumu servis yapması gerekiyormuş, serviste Arçelik servisiymiş. Altus müşteri hizmetlerini aradım, duvara ücretsiz kurulum yapıyoruz dediler. Tamam dedim. Arçelik teknik servis geldi, duvara kurmamış neymiş duvar küçük. Başta neden sormadılar. Teknik servis beni tekrar aradığında "hay allahım ya nereye şikayet ediyorsanız edin. Diyor" ben şikayetimi yazdığımda markanın ismi kirleniyor kendileri bilirler.
5 ay önce Altus marka TV satın aldım. 08.08.2023 tarihinde TV görüntüsü gitti, sadece ses var diye müşteri hizmetlerini aradım. 09.09.2023 servis geldi. Piksel hatası var dedi ve fotoğraf çekti. Verilen bütün hizmet bundan ibaret, ne olacak ne yapılacak hiçbir bilgi verilmedi. Tarafıma hiçbir dönüş ...
Altus marka almış olduğumuz televizyonumuzda ses gelmesine rağmen görüntü gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve bana garantisinin hala devam ettiğini yetkili servisin gelebileceğini ilettiler hatta attıkları link üstünden de garantisi süresini sorgulattım hala 11 ay daha var gözüküyordu. Yetkili...
3 yıl önce Arçelik güvencesine güvenerek aldığımız Altus AL50 B 850 5 B TV için 'ses var, görüntü yok' şikayetiyle servis çağırdım. Gelen servis, TV'nin Altus olduğunu görünce çekimser kaldı ve TV'yi almadan gitti. Ertesi gün alacaklarını söylediler ama gelen arkadaşlar kutu yok diyerek yine almadan...
Ben 6 aydır televizyonumu yaptırmak için uğraşıyorum. Altus marka televizyonum var, 2 yıllık ve hala garantisi devam ediyor. Servise kayıt oluşturdum ve teknik servisten bir arkadaş geldi. Bana, televizyon aynı arızayı tekrar verdiğinde kendisini çağırmam gerektiğini söyledi. Bir hafta sonra televiz...
Altus marka bir televizyon aldık, kurulumunu yapan servise televizyonun ekranının problemli olduğunu söylememe rağmen dikkate almadı. Bunun üzerine ikinci defa çağrı oluşturup, görüntüsünde problem olduğunu bir defa daha bildirmemize rağmen bir problem olmadığını söyleyip 'Altus televizyon alıyorsun...
Yorumlar