to read complaints and reviews, or file yours.Altus Manavgat Yetkili Servis Randevu İşgüzarlığı
Klima aldım ve kurulum için site üzerinden çarşamba günü 18-20 arasına boş olan randevu saatini aldım. Çarşamba günü saat 18-20 arası olan kurulum randevuma saat 15te aranıp sitede hata olduğu, saat 18e kadar mesailerinin olduğu söylendi ve kurulum yapılmadı. Sonrasında çağrı merkezinden arandım yarın için kurulum yapılıp yapılmayacağını sordum. Yarın arayacağım sizi şeklinde cevap aldım. Ertesi gün aranmadım yine kendim aradım. Ancak bu sefer de kendi hataları olan olay yüzünden bugün yapılamayacağını, ancak 3 gün sonrasına randevu verileceğini söylediler. 1 saat sonrasında ise tekrar arayıp 5 gün sonrasına randevu verebileceklerini söylediler. Bu konu ve Manavgat şube hakkında şikayetçiyim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Genel merkezden aranmam sonucu durumu izah ettim. Sizin hatanızdan dolayı neden ben mağdur oluyorum, yarın veya en geç cumartesi günü kurulum talep ettiğimi belirttim. Sizi şubeniz tekrar arayıp randevu tarihi oluşturulacak cuma veya en geç cumartesi şeklinde not alıyorum dendi. Şube arayıp bu sefer de 6 gün sonrası için tarih vermeye çalıştı. Bu ilgisiz alakasız firma ve şube ile ilgili alma düşünceniz varsa olmasın. Bu kadar mağdur olacağımı bilseydim biraz daha fazla para verip başka marka alırdım. Bir daha asla Altus almam ve çevreme aldırmam. Rezalet t bir firma ve şubesiniz.
