to read complaints and reviews, or file yours. 
2020'de 3'lü beyaz eşya Altus marka çeyiz seti aldım. 2021'de kullanmaya başladım ve çamaşır makinesinin temiz yıkamadığını fark ettim. 1 sene boyunca sürekli farklı marka deterjan denedim, belki makineye uygun değildir diye. 2022'de Tüketici Hakları'na başvuruda bulundum, bana garanti süresinin dolduğunu söylediler. 1 senedir kullanmaya başladım ve kurulum yapılınca sözde garanti başlayacaktı. Evraklarda garantinin 3 yıl olduğunu gördüm. Neyse ki sürem uzadı, 2. Dava sürecine başvurdum. Olumlu sonuçlandı ve makinem değişecekti. Arçelik'i arıyorum, iza ediyorum. Bana saçma bir şekilde servis gönderdiler. Servis bizlik bir şey yok, Tüketici Hakem Heyeti ilgilenecek dedi. Sürekli olarak oradan oraya yönlendiriyorlar. Sonrasında karar raporunu şubeye teslim etmemi istediler, teslim ettim üzerinden süre geçti hala ses yok. Şubeyi arıyorum, burası genel çağrı merkezi, karar yazısını WhatsApp hattımıza iletmeniz gerekiyor dendi. Yani sonuç olarak ben 2 senedir hala aynı makine ile asla temiz olmayan lekesi çıkmayan makine kullanıyorum, çalışanların süreçten asla haberi yok, her konuştuğum başka bir yere yönlendirme yapıyor, değiştireceksiniz değiştirin, değiştirmeyecek Deniz değiştirmeyin, insanları boş yere neden uğraştırıyorsunuz, Arçelik marka pişmanlık.
23/04/2023'te Altus 10123D çamaşır makinesi aldım. Aldığımızdan beri makine sürekli yıkama süresini uzatıyordu. Biz bunu normal sandık. Bu yıl ekim ayında şüphelenip servis talebinde bulundum. 20 Ekim'de servis geldi ve makinenin rezistansı değişti. Bundan sonra ilk birkaç yıkamada sorun çıkmadı. Bu...
İnternet üzerinden 07.12.2023 tarihinde Altus marka (Arçelik üretimi) bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında hemen online randevu sistemi üzerinden kurulum için kayıt açtım. Ancak ne randevu tarihi ne de saati bana bildirilmedi. Kurulumu yapacak olan yetkili servisin bunu belirleye...
Bir sene önce aldığım Altus marka çamaşır makinem, 3 ay önce kazanı delindi. Servis geldi, kazanını değiştirdi ve bu süreç 2 hafta sürdü. Yeni taşınmamıza ve iki küçük çocuğumuz olmasına rağmen bu mağduriyeti 2 hafta boyunca yaşadık. Sonrasında evde sigortalar atmaya başladı devamlı. Elektrikçi çağı...
17.11.2023tarihinde satın aldığım Altus çamaşır makinem kurulumu yapıldığı günden itibaren sorun çıkarması 6kez servis çağırdım. İlk kurulumdan sonra su akıtmaya başladı. Gelen usta hortum değiştirdi olmadı sonra tekrar gelip musluk değiştirildi vs. Bu sorunun çözülmesi için 3kez servis geldi. Sonra...
12.03.2021 tarihinde Altus bayisinden 9 kg çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldıktan 5 ay sonra, elbiseleri yırtıyor ve pas lekesi bırakma şikayeti ile servis kaydı açtırdım. Servis, kazanın arızalı olduğunu söyledi. Ben de değişim talep ettim ve kazanı değiştirdiler; ancak yine 1,5 yıl içinde ikinc...
Airfryer 28 
Ankastre Fırın 52 
Ankastre Ocak 80 
Ankastre Set 45 
Aspiratör 14 
Blender 6 
Bulaşık Makinesi 667 
Buzdolabı 774 
Çamaşır Makinesi 1.122 
Çay Makinesi 102 
Çeyiz Seti 1 
Davlumbaz 36 
Derin Dondurucu 280 
Dikey Süpürge 124 
Elektrikli Süpürge 47 
Fırın 59 
Isıtıcı 7 
Kahve Makinesi 29 
Klima 1.225 
Kombi 10 Kurutma Makinesi 689 
Mikrodalga Fırın 8 
Ocaklı Fırın 33 
Rondo 6 
Set Üstü Ocak 42 
Su Isıtıcı 32 
Su Sebili 33 
Süpürge 35 
Tartı 45 
Televizyon 206 
Tost Makinesi 7 
Ütü 38 
Vantilatör 16
Yorumlar