to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni aldığımız Altus marka çamaşır kurutma makinesi daha 1 ay bile olmadan, 3-4 kullanmada sürekli su tankı dolu uyarısı vermeye başladı. Servis geldi ve sensörün hatalı olduğunu, bu makinelerin çoğunda aynı sorunla karşılaştıklarını, henüz 1 ay olmadığı için değişim ya da iade yapabileceğimi söyledi. Ben de iade etmeyi tercih ettim, sonuçta 'ayıplı mal' satmışlar. Lakin servis değerlendirip tekrar dönüş yaptı ve iade olmayacağını, istiyorsam değişim yapabileceğimi söyledi. Problemim çözülmedi. Altus tarafından mağdur ediliyorum.
Arçelik Altus'tan iki hafta önce almış olduğumuz çamaşır kurutma makinesi, su tankının boş olmasına rağmen dolu uyarısı veriyordu ve makine çalışmıyor...
Altus marka çamaşır kurutma makinesi aldığım günden bu yana çamaşırları kurutmuyor. Servis her geldiğinde değişim talep ediyorum fakat reddediliyor. Parça değişikliği yapıp gidiyorlar ancak makine yine kurutmuyor. 2-3 defa servis geldi ama sonuç değişmiyor; çamaşırları sabah makineye atıyorum, akşam...
Altus kurutma makinem çamaşırları küçültüyor, servis hiçbir konuda yardımcı olmuyor. Hiç kullanamadık, serviste makine de çok kötü. Garantisi devam etmekte, değişim talep ettik, yapmadılar. Hiçbir şekilde ilgi yok. Ürünün iadesini ya da değişimini talep ediyorum.
1 yıl önce almış olduğum 3 yıl garantili Altus marka çamaşır kurutma makinem 16 Aralık 2023 tarihinde arızalandı ve çamaşırları kurutmamaya başladı o tarihten itibaren yetkili servis evimize defalarca gelmesine rağmen makinemizi tamir edemediler. Makinemizin başlıca ısı sensörü, pompası, anakartı......
Altus çamaşır kurutma makinesini 1 yıldır kullanıyordum. Su haznesi dolu uyarısı verip çalışmadı. Gelen servis, 1700 TL bakım ücreti talep etti ve bu arızanın garanti kapsamına girmediğini belirterek makineye müdahale etmeden gitti. Bu markayı alarak hata ettiğimi düşünüyorum.
Yorumlar