to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustosun 13 de Altus klima aldım ve montaj Arçelik servisi yapacağını söylediler, müşteri hizmetlerini arayarak montaj talebi oluşturdum ve Ağustosun 26 da montaj randevusu verdiler. Yani 13 gün sonra, bugün 26 Ağustos ve hiç gelen olmadı, müşteri temsilcisini aradım ve gelmediklerini söyledim, müşteri temsilcisi şikayetimin aldığını söyledi, bu sefer randevu takip sistemine giriş yaptım ve gördüm ki montaj randevusunu 6 gün ertelemişler bana haber vermeden, çok şikayetçiyim ve Arçelik'ten klima aldığım için çok pişmanım, yazıklar olsun
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik pişmanlıktır. Altus marka klima satın aldık. Klima ulaştıktan tam 18 gün sonra 1 temmuzda montaj randevumuz vardı. Randevuya gelinmedi. Yetkili servis numarası olarak tarafımıza verilen numarayı arıyoruz sürekli müşteri temsilcilerine bağlanıyor. Müşteri temsilcileri talebinizi yetkili servi...
16.07.20024 tarihinde aldığım Altus marka klima montajı için 23.07.2024 tarihine randevu verdiler. İşten izin alıp servisi beklemeye başladım. Fakat ne gelen oldu ne de gelemeyeceklerini bildiren bir arama ya da mesaj yolladılar. Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda not aldılar ve servisten sizi ...
2 Ağustos'ta klima aldım. Aldığım gibi servisi arayıp montaj için randevu aldım. Ben gelip montaj yapsınlar diye beklerken, defalarca servisi aradım. En son aradığımda montaj için randevunun iptal olduğunu söylediler. Biz gelip montaj yapacaklar diye beklerken, bizden habersiz randevumuzu iptal etmi...
Altus marka klima montajı için 6 gündür bekliyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, talebinizi aldık, servise iletiyoruz diyorlar. Attıkları linkten de kayıt oluşturuyorum, ancak bir dönüş yok. Artık bu kadar rezil ettiğiniz yeter. Koca Arçelik bir montaj için bu kadar bekletir mi? Yazıklar o...
Yorumlar