to read complaints and reviews, or file yours.Altus Klima Yanlış Yere Kuruldu
Altus marka klima yanlış yere kuruldu. Annemlerin evi 1. Kat ama servis 7 metre boru çekerek zemin katin duvarına kurdu klimayı. Bu şekilde zemin katta oturanlar sesten ve çıkan sıcak havadan rahatsız oluyor. 7 metre boruda Adiyaman gibi sıcak yerde performans kaybı da cabası.
Montaj yapılacak balkon koruma demiri ile cevrili olduğundan kurulum Yapamayız demişler. Sansa o gün evde demirci vardı başka bir is için. Demiri kestirelim siz klimayı balkondan kurun denmesine rağmen orali olmayıp 65 yaşındaki anneme oldubittiye getirip bildikleri gibi kurdular. Aşağıdaki fotoya bakin böyle bir kurulum mantıklı mi?
Sonra tekrar kurulum istediğimizde emekli kadından ücret istiyorlar. Bu mağduriyete care bulunuz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Dun tarafıma arama yapılmış ama görmedim. Sonra arayacağız diye SMS geldi. Bugünkü aramaya yetiştim açtım ama bu defa karşıdan bir cevap gelmeden arama sonlandırıldı ve yine size ulaşamadık arayacağız SMS'i geldi.
Altus genel müşteri hizmetleri ve yerel servis tarafından arandım. Genel müşteri hizmetlerine durumu anlattım bayan haklısınız ama kurulurken onay veren olduğu için ikinci kurulum ücretli olur diyor. Yahu hem hakliyim hem de olmaz diyorsunuz. Ki kaldı ki annem uygun kurulum yerini söylemesine rağmen olmaz deyip 65 yaşındaki kadını oldubittiye getirip ikna etmişler. Saçma sapan bir kurulum yapmışlar. Sonra da neymiş onay veren varmış. Okuma yazması olmayan 65 yaşındaki kadını kandırmışlar resmen. Eee ilgili yerlere söyleyip döneceğiz dedi. Donen yok. Yerel servis de başka bir alem iki de bir klimanız kuruldu mu diye arıyorlar. Bizimki yanlış kurulmuş o düzeltilecek diyorum. Haaa tamam ilgilerle görüşüp döneceğiz diyorlar ama o da yok. Yahu Altus ne kadar zor bir şey dis üniteyi söküp biraz üste monte etmek. Bu kadar mi ucuz müşteri memnuniyeti. Başka firmalar müşteri memnuniyetini kaybetmektense para kaybederim diyor bizimkiler basit isten kaçıyor. Yuh artık.
Altuscum dönüş yapacak misin?
