to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çamaşır Makinesi Kötü Koku Ve Servis İlgisizliği Mağduriyet Yaşatıyor
Altus 10123D çamaşır makinesini yaklaşık 7 ay önce Ordu’dan aldık ve ilk günden beri her yıkamada çamaşırlarda kötü koku sorunu yaşıyoruz. Çamaşırlar makineden kirli çıkıyor ve yumuşatıcı kullanmamıza rağmen hiçbir şekilde güzel kokmuyor. Sorunun çözülmesi için defalarca servis çağırdık, toplamda 7 kez servis geldi fakat her seferinde sorunu inkar ettiler ve kokuyu kabul etmediler. Makinemiz hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen servis ilgilenmek istemedi, müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik, kayıt açıldı fakat hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte ayrıca 500 TL servis ücreti ödemek zorunda kaldık ancak sorunumuz hâlâ devam ediyor. Tüm bu yaşananlardan dolayı mağduriyetimizin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
