Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Altus Çamaşır Makinesi: Kırışıklık, Renk Ve Gürültü Sorunları

Altus Çamaşır Makinesi: Kırışıklık, Renk Ve Gürültü Sorunları
profile
Hakan
10 Aralık 2024 01:45
7.562

2 ay önce aldığım Altus marka al10123d modeli 10 kg çamaşır makinesinden hiç memnun değilim.
*Yıkamada ciddi kırışıklık sorunu var tül perde yıkayamıyorum.
*Yıkamada beyazlarım gri renk çıkıyor. Bende çok şaşırdım ama gerçek ne yazık ki
*Ciddi anlamda sesli çalışıyor. Makine geceleri çalıştırmak mümkün değil.
Anlayacağınız şu ki aldığıma çok pişmanın ürünümün değişmesini istiyorum.

10 Aralık 2024 12:29 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Hakan
Hakan
11 Aralık 2024 20:22

Firma olarak çok iyi yardımcı olduklarını sanıyorlar ama yanılıyorlar. İletişime geçildi, servis yönlendirildi, servis geldi makineyi boş çalıştırdı. Sorun olmadığını söyledi gitti. Makinenin çalışmasında zaten bir sorun yok ki, beyazlar gri çıkıyor, tül perde çok kırışık çıkıyor dedik. Servis boş çalıştırınca makineyi sorun olmadığını nasıl anladı çok merak ediyorum. Makinenin içine aldığı su farklı renk veya dalgalımı çıkmalıydı anlamadım. Kesinlikle ürün olarak da servis ağı olarak da rezil biz pişman olduk sakın ama sakın Altus bulaşmayın derim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet

Hakan bey böyle sorunlar ile karşılaşmamak için Tüketici Hakları ilgili araştırmalar yapın videolar izleyin biz tüketiciler haklarımızı bilir isek üreticiler bizi ezemeyecek lerini ancak o zaman anlayacaktır

Hakan
Hakan
Şikayet Sahibi

Haklısınız sanırım servis geldi o kadar profesyonel ekipleri var ki bos makineyi çalıştırarak sorun olmadığını anladı. Değişim ve iade gerek olmadığına karar verdi. :-) bence kendilerini biraz daha geliştirip adrese gelmeden fal veya buyu ile müdahale edebilirler. Ama ben çözüm yolunu yardımlarınız sayesinde çözdüm Tüketici Hakları ile iadesini talep ettim. Yardımınız için teşekkür ediyorum.

Mehmet
Mehmet

Size önerim satıcı ile iletişim geçin satıcı 6 ay süresi içerisinde ürünün ayıplı olmadığını ispatlamak ile yükümlüdür bu sorumluluktan kaçması durumunda vakit kaybetmeden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunun ister ürün değişimi ister para iadesi ister ayıp oranında indirim ya da ücretsiz onarım haklarınızdan istediğinizi kullana bilirsiniz bu garantili tüm ürünler için geçerlidir aklınızda bulunsun

Hakan
Hakan
Şikayet Sahibi

Yardımınız için teşekkür ediyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Kübra
16 Ocak 2025 19:42
13.348

Altus Çamaşır Makinesi Duruyor Süre Uzatıyor.

profile
Halil
05 Ocak 2024 17:53
12.933
altus-camasir-makinesi-duruyor-sure-uzatiyor-2.pdf

profile
Emre
15 Kasım 2023 15:11
10.937
Benzer Şikayet Yaz

Altus Kategorileri