22 Ocak 2025 08:576.546

21 Ocak 2025 17:45

Merhaba. Altus marka Al 10123D model kodlu bir cihazım var. Aşırı ses şikayeti ile servis kaydı oluşturdum. 10 gün önce gelip amortisör değişikliği yapıldı ama ses şikayetimiz sona ermedi. Bugün için tekrar servis kaydı oluşturdum gelirken desibelmetre getirmesini ve ses ölçümü yapılmasını çağrı merkezinden istedim, tamam getirilecek dendi. Teknisyen geldi öyle bir cihazları olmadığını söyledi. Bir sorun görmedi. Siz kendi ölçümünüzü telefon uygulamanızla yapabilirsiniz dedi. Ölçüm yaptığımda 1000 devirde dahi ortalama 77 desibel ölçüm aldım. Videolarda mevcut. Komşularım ses şikayeti sebebiyle sürekli beni arıyor. Acil çözüm istiyorum.

Altus

22 Ocak 2025 11:09 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi