Altus Buzdolabında Gıdalar Hızla Bozuluyor Ve Servis Saygısız Davranıyor

Altus alk 464E model buzdolabını aldıktan sonra buzdolabı içindeki yiyecekleri kısa sürede çürütmeye ve kurutmaya başladı. Sürekli olarak sebze, meyve ve diğer gıdalarım bozuluyor ve çöpe atmak zorunda kalıyorum; bu durum hem maddi kayıp yaşamama hem de günlük hayatımın ciddi şekilde zorlaşmasına neden oluyor.

Yaşadığım sorunla ilgili yetkili servise başvurdum. Bugün servis eve geldi ancak hem sorunumla ilgilenmediler hem de benimle son derece saygısız bir üslup ile konuştular. Hem ürünle ilgili problemi çözmediler hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdiler. Gelen kişi Ankara Etlik Altus yetkili servisinden, bizi bir daha aramayın gibi şeyler söylemiş.

Altus’tan, buzdolabımdaki sorunun giderilmesini, gıdalarımı çürütmeyecek ve kurutmayacak şekilde düzgün çalışır hâle getirilmesini veya gerekli görülüyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yetkili servisin tutumuyla ilgili de inceleme yapılarak benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Daha alalı 6 ay olmuş ürününüzün arkasında durmuyorsunuz. Arçelik Altus gibi bir markanın böyle bir tutumu çok yanlış; en kısa sürede tarafıma dönüş bekliyor, gerekli her yere şikayet edeceğim.