to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Kirazlı’daki evimize Altus al 434p model bulaşık makinesi kurulumu için gelen yetkili servis elemanından hiç memnun kalmadım. Kurulum sırasında makinenin gider borusu büyük olduğu için dolabın arkasından çekemedim ve yardım istedim. Ancak servis elemanı “çek işte abla sen” diyerek yardımcı olmadı ve başından savar bir tavırla davrandı. Kullanım konusunda da bilgi almak istediğimde, detaylı bir açıklama yapmadan “bunu kullan abla” diyerek hızlıca ayrıldı. Şu anda makinenin hangi programda nasıl kullanılacağını dahi bilmiyorum.
Ayrıca, kurulum ücretsiz olmasına rağmen yanında getirdiği akım kablosunu zorunluymuş gibi gösterip ücretle satmaya çalıştı. Almayı kabul etmeyince de tavırları olumsuzlaştı. Bu durumdan dolayı çok rahatsız oldum.
Konu ile ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçildi ve şikayetimin iletileceği söylendi ancak henüz bir dönüş almadım. Makinem garanti kapsamında olmasına rağmen böyle bir hizmet almak beni üzdü. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Altus marka bulaşık makinemiz altından su kaçırmaya başladı. Garantili ürün için yetkili teknik servisi çağırdım. Servis personeli, makinemin ayaklarında dengesizlik var deyip birkaç dakika içinde ayaklarıyla oynadı, sorun çözüldü dedi ve gitti. Aynı gün tekrar çalıştırdığımızda yine aynı arızayı ve...
9 Temmuz 2025’te İstanbul İhlas Mağazası’ndan taksitli olarak 38.000 TL’ye Altus AL 366 BE model buzdolabı satın aldık. Ürünü teslim alıp açtığımız ilk günden itibaren hem gövdesinde çizikler vardı hem de dolabın alt kısmına sürekli su akıyor ve cihazda buzlanma oluyordu. Defalarca çağırdığımız serv...
2 aylık Arçelik diye aldığım Altus çıkan bulaşık makinesinin suyu boşaltmadığını gördüm. Daha sonra Altus yetkili servisini 09.12.2024 tarihinde aradım, 11.12.2024 tarihinde servis geldi. Pis su filtresini değiştirdi. Değiştirdikten sonra bütün aksaklıklar giderildi dendi ve gittiler. 13.12.2024 tar...
Adana mahfesığmaz gözde elektronik Altus / Arçelik servisinden hizmet satın aldım. 30.05.2025 tarihinde bulaşık makinemin tamiri tamamlandı. O gün de dahil olmak üzere 10'dan fazla kez Altus servisi / müşteri hizmetlerini arayıp derdimi anlattım. Apartmanda elektrik dalgalanmasından dolayı tüm elekt...
Altus marka ankastre ocağımızı yaklaşık 3 yıl önce aldık ve son 15-20 gündür ciddi bir sorun yaşıyoruz. Ürünü aldığımızdan beri çakmak problemi sıkça yaşadık, bu nedenle defalarca servis çağırdık. Servis genellikle sadece bir düğmeyi değiştirip gidiyordu. Son olarak 23 Ağustos 2025 Cumartesi günü ik...
Yorumlar