to read complaints and reviews, or file yours.Altus Bulaşık Makinesi Durulamıyor
8 Şubat 2024 tarihinde Media Markt İstinyePark AVM Balçova/İzmir şubesinden satın almış olduğum Altus marka bulaşık makinesi tekniksel hata ile elime ulaştı. Durulama fonksiyonunun işlev görmemesinden kaynaklı tekniksel hata, makineye yerleştirdiğim bulaşıklarımın köpüklü halde kalmasına sebebiyet veriyor. Yaşadığım soruna çözüm bulmak adına ürün garanti belgemin verdiği güvenceye dayanarak servise durumu defalarca kere bildirmeme rağmen sorunuma çözüm bulmadılar. Yalnızca bulaşık makinesinin çalışıp çalışmadığının kontrolünü yapıp, bir sorun yok diye not düşüp her seferinde işin içinden sıyrıldılar. Altus İzmir servisinden şikayetçiyim, çünkü mağdurum. Mağduriyetimin giderilmesi için yetkili mercilerin şikayetimi işleme almasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Altus şirketi beni aradı şikayet için servis yönlendirdi gelen servis makineyi çalıştırdı su alıyor ısıtıyor evet fazla köpük var deyip çalışma esnasında yarım çay bardağı ayçiçek yağı makineye döktü bir sonraki yıkamada yine ayçiçek yağı dök dedi artık köpük kalmaz dedi gitti fazla profesyonel bir yaklaşım oldu servis bildirim raporuna da makine sağlam yazdı ilk kez bulaşık makinesi kullanmıyorum değişim talep ediyorum
