Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Altus Bulaşık Makinesi Bardaklarda İnatçı Kahverengi Leke Sorunu Çözülemiyor

profile
Murat
05 Kasım 2025 19:50
2.971

Altus AL413P bulaşık makinesinde yaklaşık 4 aydır bardaklarda kahverengi lekeler oluşuyor. Yetkili servisin önerdiği tuz, parlatıcı ve deterjan markalarını kullandım, ancak sorun çözülmedi. İlk başvuruda servis herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Daha sonra tuz haznesi değiştirildi, yine sonuç alamayınca makine servise götürüldü ve birkaç gün sonra geri getirildi. Tüm bu işlemlere rağmen problem devam etti ve son olarak servisten “bizim yapacağımız bir şey kalmadı” yanıtını aldım.

Tüm çözüm yollarını denememe rağmen mağduriyetim giderilmedi. Servis sorunu çözemediği için ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura ve garanti belgesi elimde mevcuttur.

06 Kasım 2025 14:08 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Murat
Murat
10 Kasım 2025 21:51

Merhaba yine servis makineyi götürdü. Bakalım yine sorun yok diye tekrar getireceklermi. Evde baktılar sorunu gördüler. Çözerler ise ne ala

Murat
Murat
14 Kasım 2025 09:48

Altus AL413P model bulaşık makinemde bardaklarda kahverengi lekeler bırakma sorunu yaşıyorum. 5 gün önce makineyi Kilis’teki yetkili servise teslim ettim. Servis, sorunu fabrika teknisyeni ile çözmeye çalıştıklarını belirtti ancak hala net bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, makinede herhangi bir sorun olmadığını söylediler fakat sorun devam ediyor. Makineyi servise vermeden önce farklı deterjanlar denedim ve makineyi temizledim ancak sonuç değişmedi. Makinem garanti kapsamında ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak 5 gündür net bir çözüm sunulmadığı ve sorun devam ettiği için mağduriyet yaşıyorum. Makinemin değişimini talep ediyorum.

Murat
Murat
13 Nisan 13:58

Servisten sonuç alamadığım için tüketici hakları mahkemesine müracaat ettim. Mahkeme haklı buldu fakat müşteri temsilcisine mahkeme kararını sunmama karşın, bana en kısa sürede döneceklerini 12 kez ibraz etmelerine karşın henüz bir dönüş sağlamadılar

Murat
Murat
13 Nisan 14:02

Mahkeme kararı göndermeme rağmen geri dönüş yapmıyor firma

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinem Yıkamıyor Pas Ve Leke Sorununa Çözüm Bulamıyorum

profile
Hülya
30 Ekim 2025 14:29
3.752

Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Sürekli Leke Sorunu

profile
Kübra
22 Ağustos 2025 16:50
5.165
Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Sürekli Leke Sorunu

Bulaşık Makinesi İlk Günden Beri Hayal Kırıklığı Yaşatıyor

profile
Leyla
25 Ekim 2025 13:27
2.508
Bulaşık Makinesi İlk Günden Beri Hayal Kırıklığı Yaşatıyor
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Sürekli Lekeli Ve Çizik Bırakıyor, Servisten Çözüm Alınamıyor

profile
Zehra
19 Eylül 2025 12:37
2.956

Sürekli Arızalanan Bulaşık Makinesi İçin Değişim Talebim Var

profile
Şerife
16 Ekim 2025 07:57
3.244

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Altus Kategorileri