to read complaints and reviews, or file yours.Altus Ankastre Ocakta Paslanma ve Servis Sorunları
Altus ala 570 b ankastre ocağımı satın aldıktan kısa süre sonra üzerinde ciddi şekilde paslanmalar oluştu. Özellikle ocak ızgaralarının üstleri ve tencere konulan yerlerin altları tamamen paslandı. Servisi birkaç kez çağırdık; ancak çözüm üretilmedi. Ayrıca servis personelinin davranışlarından da memnun kalmadık, bana “çok şey istiyorsunuz” denilerek sorunlar geçiştirildi. Son gelişte büyük gözün çakmak borusu gevşek bırakılmış ve doğru şekilde monte edilmediği için hem gazdan hem de takım eksikliğinden dolayı tereddüt yaşıyorum. Contanın takılıp takılmadığından emin değilim, servis çalışanları “çantayı atma” demişler ama ardından da takmamışlar.
Defalarca iletmeme rağmen paslanan parçalar değiştirilmedi ve büyük gözdeki çakmak sorunu halen devam ediyor. Ocakta yaşanan bu problemler nedeniyle güvenliğimi de düşünüyorum. Tüketici olarak yalnızca hakkımı arıyorum ve bir çözüm bekliyorum.
Paslanan tüm parçaların yenisiyle değiştirilmesini ve büyük gözdeki çakmak arızasının kesin olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
