to read complaints and reviews, or file yours.Altus AL413P Bulaşık Makinesinde Temizleme Sorunu Çözülmedi, Ürün Değişimi İsteniyor
Altus AL413P bulaşık makinesini aldığımız günden beri tabak, bardak ve diğer bulaşıklar kirli çıkıyor, makine hiçbir zaman doğru düzgün temiz yıkamadı. Yaklaşık 7 aydır her yıkamada bulaşıklar net şekilde pis kalıyor ve ürünün temel işlevini yerine getirmediğini düşünüyorum.
Bu süreçte 3 kez yetkili servise başvurdum. İlk gelen servis sorunu deterjana bağlayarak deterjanın son kullanma tarihinin geçtiğini söyledi. İkinci servis pervane değişimi yaptı ancak bu işlemden sonra da temizlikte hiçbir düzelme olmadı. Bugün gelen üçüncü servis ise sıvı deterjanı fazla kullandığım ve köpürme yaptığı gerekçesiyle durumu müşteri hatası olarak raporlamış. Farklı deterjanlar denememe, kullanım talimatlarına dikkat etmeme rağmen makinenin yıkama performansında hiçbir iyileşme olmadı.
Tüm bu servis başvurularına ve yapılan işlemlere rağmen makine hâlâ düzgün yıkamıyor. Ürünün üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını düşündüğüm için mağduriyetimin giderilmesini ve Altus AL413P bulaşık makinemin ürün değişimi ile yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
5 kuruş etmeyen hizmetiniz müşteriye verdiğiniz değersizlik ve ürününüzün kalitesizliği koca bir hüsran hakkımı helal etmiyorum bozuk ürün satıp servisi 3 kez çağırmama rağmen hep bir bahane CİMER e Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım
