to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitince Fahiş Tamir Ücreti Ve Yetersiz Açıklama
Altus al 617 marka şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir aydan biraz fazla süredir cihazın tuş takımları sağlıklı şekilde çalışmıyor ve bu sorun her açtığımda tekrarlanıyor. Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, ürünün sıfır fiyatı 5.500 TL iken yetkili servis hiçbir inceleme yapmadan bana 6.000 TL tamir ücreti çıkardı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise şikayetimi servise bildirdiklerini ve bana dönüş yaptıklarını, ancak yapılan açıklamaların ve savunmaların mantıklı olmadığını ilettiler.
Ürünün makul bir ücretle tamir edilmesini ve tarafıma sağlıklı, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde çözüm olmadılar prosedür yerini bulsun diye yalandan bir arandım lakin çözüm 0 (sıfır) anlamaları için bir de rakamı turkce yazdık hadi hhayırlısı
