to read complaints and reviews, or file yours.Altus 9 Kg Çamaşır Makinesi Sürekli Duraklayarak Programı Tamamlamıyor
Yaklaşık 1 yıl önce Altus 9 kg al 9103 d model çamaşır makinesini İzmir’den bir bayiden satın aldım. Son iki haftadır makine her yıkamada kendiliğinden duraksıyor, programı tamamlamıyor ve çamaşırları sağlıklı şekilde yıkamıyor. Ürünü güvenerek aldık ancak bu sorun nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildik. Üstelik bu modelle ilgili benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu da sonradan gördüm.
Konu ile ilgili yetkili servisi/müşteri hizmetlerini aradığımda sadece garanti süresini sordular, ancak yaşadığım sorunla ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ürüne ait fatura ve garanti belgem mevcuttur.
Bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapan bir çamaşır makinesini kabul etmiyorum. Firma tarafından ürünün iadesini ya da sıfır, sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
