Aileyi Rahatsız Eden Servis Personelinin Uygunsuz Kıyafeti Ve Davranışı Şikayet

17 Ekim Cuma günü Şanlıurfa Birecik’teki evimize Altus marka, al km 954 m model kurutma makinesi teslimatı ve kurulumu için gelen Birecik Arçelik servisi personelinin aileme karşı sergilediği davranıştan dolayı büyük rahatsızlık ve hayal kırıklığı yaşıyoruz. Kurulum için gelen personel, ailemin yanında son derece uygunsuz, vücut hatlarını belirgin şekilde gösteren, göğüs kısmı açık, kısa ve mini şort tarzı bir kıyafetle karşımıza çıkmış ve bu durum ailemizi derinden rahatsız etmiştir.

Bu davranış ve görünüm, bir yetkili servisten beklenen ciddiyet ve saygıdan çok uzaktır ve bizim için açıkça sınırları aşan, rahatsız edici bir durum olmuştur. Konu ile ilgili Arçelik yetkili kanallarıyla iletişime geçmemize rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmamış, söz konusu kişilerin hâlâ görevlerine devam ettiğini öğrenmiş bulunuyoruz. Bu da firmaya olan güvenimizi ciddi şekilde zedelemiştir.

Bu nedenle Birecik’te hizmet veren ilgili servis personeli hakkında acilen inceleme başlatılmasını, gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli tüm yaptırımların titizlikle hayata geçirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle markaya duyduğumuz güven neredeyse tamamen kaybolmuş durumda ve bu sürecin ciddiyetle ele alınıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.