to read complaints and reviews, or file yours. 
Altınbaş - Kaynak Noktasından Kırılan Yüzüğü Onarıp Geri gönderdiler. Altınbaş’tan yalnızca 3 ay önce satın aldığım altın yüzük, hiçbir darbe ya da zorlayıcı işlem uygulanmadığı halde, iç kısmında “Altınbaş” yazısının olduğu yerden — yani büyük ihtimalle kaynak noktasından kırıldı. Ürünü firmaya gön...
Altınbaş internet sitesinden 14.07.2025 tarihinde almış olduğum küpeyi, 18.07.2025 tarihinde Bolt Kargo adında bir firmaya vermiştir. Bugün 23.07.2025...
Kayseri Forum Altınbaş müşterilerine hiç önem ve değer vermiyor. 21 Temmuz pazartesi saat 15 civarı çeyrek bozdurmak için girdiğimiz yerde nakit kalmadı diye bir tepki aldık. Sonra ibana at kaçtan alıyorsun dedim yok maalesef almıyorum deyip gönderildik. Demek ki çokta güvenilir bir firma değilsiniz...
2023 Nisan ayında aldığım pırlanta yüzüğümün 5 defa garantiye gitmesine rağmen tekrar tekrar taşı düşüyor. Değişim talep ettiğimde ise yüzüğün ederi piyasanın çok altında kalıyor ve maalesef sorunuma çözüm de bulunamıyor. Garantiden sağlam dönen yüzüğümün birkaç takışta yeniden taşı düşüyor.
Altınbaş markasına güvenerek Ankara Ankamall şubesinden, şubeler arası fiyat farkı olmadığı iddia edilen bir seti 90 bin TL'ye aldım. Aynı gün, aynı setin Armada şubesinde 30 bin TL daha uygun olduğunu, Kızılay'daki bir kuyumcuda ise 45 bin TL daha ucuz olduğunu öğrendim. Bunun üzerine şubeyi arayıp...
Edirne Kipa Altınbaş mağazasından kızıma doğum günü hediyesi olarak 29.05.2025 tarihinde pırlanta bir çift küpe, pırlanta kolye ve yine pırlanta bir bileklik satın aldım. Bileklik kızımın koluna büyük geldi. Mağazaya gittik ve ölçü alıp bilekliği kısaltmak için gönderdiler. Bileklik geri geldiğinde ...
Altınbaş mağazasından aldığım bileklik, 2 ay içinde üç defa kırıldı ve tamir ettirmek istediğimde benden tamir ücreti talep ettiler. Ayrıca asıl problem, bilekliği bozdurmak istediğimde 2.500 lira edeceğini söylediler. Ancak bilekliği 9.300 liraya aldığımı belirttiğimde, markaya para ödediğimi söyle...
Altınbaştan mesaj aldım. Yaptığım alışveriş için teşekkür ediyorlar mış! Bunu da eşim okudu ne aldın kime aldın vs. Allah sizi nasıl biliyorsa öyle yapsın size dava açmamam için bir sebep gösterir misiniz? Amacınız ne? Aile içi huzursuzluk mu yaratmak istiyorsunuz. Benim mesaj atmanız için onay verd...
2 gün önce mağazadan aldığım ürünün iadesinin olmayacağını, ancak online'dan alsaydım iade edilebileceğini söylediler. Bu nasıl bir uygulama? Mağazada ürüne dokunarak aldığım için iade kabul edilmiyormuş, fakat online satışta sözleşme olduğu için iade kabul ediliyormuş. Dokunarak aldığım için iade e...
08.07.2025 tarihinde 175199526697 numaralı yüzük siparişi ettim. İnternet sitesinde 2-3 iş günü içerisinde kargo edileceği yazdığı için yıl dönümümüz olan 13 temmuzda elime geçeceğini düşündüm ancak yıl dönümümüzde eşime veremedim. Belki büyük bir sorun değil ancak insanları yanıltmamak adına verile...
Altınbaş'ın ışıltılı dünyasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Mücevherinize özel bakım hizmetlerinden faydalanmak isterseniz, onayınızı buradan iletebilirsiniz: https://www.altinbas.com/izin Bu hizmeti almak istemiyorsanız 'ret altınbaş' yazarak 3347'ye gönderebilirsiniz. Mersis No: 00610044...
Tekirdağ Altınbaş firmasından geçen yıl eşime hediye olarak aldığım pırlanta bileklik, sadece özel günlerde takılmasına rağmen şimdiye kadar 4 kez koptu. Son kopuşta bileklik tesadüfen bir arkadaşımız tarafından bulundu ve bize ulaştırıldı. Yaşadığımız bu durumu müşteri temsilcisine detaylı şekilde...
Altınbaş'tan almış olduğum, fotoğrafta görünen desendeki elmas yüzüğüm çatladı. Konuyla alakalı olarak Altınbaş çağrı merkezini aradığımda kendilerine ulaşamıyorum. Sürekli hattan düşüyorum. Daha önce renk kararması şikayetiyle Altınbaş garantisi kapsamında ürünü merkeze göndermiştim ve çözüm sağlan...
7 Nisan’da aldığım 14 ayar altın bilekliğin üzerindeki taş 2.5 ayda düştü. Garanti kapsamında Mersin Forum AVM mağazasına götürdük. Taşın ücretsiz şekilde yerine takılacağını belirttiler. Fakat teslim almaya gittiğimizde bizden 300₺ tamir ücreti talep ettiler. Ücreti merkezin belirlediğini kendileri...
5 sene önce Mall Of İstanbul mağazanızdan bu yüzüğü aldım. Ancak en son bakıma verdiğimde yüzüğüm aşırı incelmişti ve fotoğrafta da görüldüğü üzere ortadan ikiye ayrıldı. Bana dönüşünüz, "Yüzüğünüz tamir edilemiyor veya değişim olmuyor. 6.000 TL karşılığında iade edebilirsiniz" şeklinde oldu. 5 sene...
Altınbaş’tan asla alışveriş yapmadım. Parası olmayan, geçim sıkıntısı çeken bir insanım ve bana böyle bir mesaj geldi, moralimi bozdu. Neden böyle bir SMS gönderildi? Ben asgari ücretle geçinen biriyim, evim kira. Böyle büyük bir firma bana nasıl mesaj atabiliyor? Mücevheratınıza bakım yapmak isters...
Altınbaş markasından Şubat ayında taşlı bir yüzük satın aldım. İlk haftalardan itibaren kenar taşları düşmeye başladı. İkinci aydan itibaren ana taşta da düşme oldu. Altınbaş mağazası, iki sene taş garantisi verdiğini söyledi fakat iade alamayacaklarını iletti. Yüzükte bir sıkıntı olduğunu, bu kadar...
Altınbaş Antalya Konyaaltı mağazasından 17.05. 2024 tarihinde baget yüzük aldık. Ürünün kısa sürede yandaki küçük taşı düştü. Ürünü 2 kere servise onarım talebiyle verdik. İkinci onarımdan iki gün sonra yeniden düşünce bu sefer değişim talebiyle ürünü servise verdik. Ürünü teslim ederken tamir edilm...
Eşime Altınbaştan çok beğendiği görselini eklediğim nişan yüzüğünü yaklaşık 1 yıl önce aldık. Görseldeki taş 1 yıl içinde tam 3. Kez düştü. Her seferinde garantisi var diye yeni taş takıp gönderdiler ancak takılan yeni taşlar da düştü. Bize 2. Kez taşın düşmesi halinde ürün değişimi yapılır denmişti...
3 gün önce evlenme teklifi aldım. Erkek arkadaşım yüzüğümü Altınbaş'tan almış. Yüzüğü 3 gündür takmama rağmen etrafındaki 5 adet taşı düştü. Bu kadar hızlı sorun yaşayacaksak neden bu markalara bu kadar para ödeniyor. Marka ömür boyu taş değiştirme hakkı sunuyor ancak ben yüzüğü aylardır değil sadec...
30.05.2025 tarihinde Ankara Panora Altınbaş mağazasından yüzük siparişi verdim. Üzerinden tam bir ay geçti. Mağazayı aradığımızda yüzüğün gelmediği söylenip ve bayram tatili bahane ediliyor. 1 ay öncesinden doğum günü için aldığım yüzük doğum gününe yetişmedi!. 30 gün önce parasını ödeyip alamadığım...
Geçen sene Sevgililer Günü’nde almış olduğum Altınbaş yonca kolyede kopma ve solma meydana geldi. Trendyol üzerinden satın aldığım bu kolyeyi, Altınba...
19.05.2023 tarihinde Marmara Park altınbaş mağazasından 7000 TL'ye altın baget yüzük aldım. Ürünü aldığımdan beri sürekli taş düşürme ve yamulma kaynaklı servise gönderdim. Ürün tam iki senesini doldurmasına günler kala ürün yamulup yapıldı. Yerlerden çıt diye koptu tamire gönderdiğimde ise ürünün h...
25.05.2025 tarihinde n11.com üzerinden Altınbaş satıcısından 9 numara altın tektaş yüzük siparişi verdim. Ürün, fotoğraflarda belirtildiği gibi alt kısmında Altınbaş logosu olmadan tarafıma gönderildi. Altınbaş müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 28.05.2025 tarihinde genel merkeze gönderip tarafıma ö...
Altınbaş Mücevherat 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Altınbaş Mücevherat, ilk olarak 1975 yılında Altınbaş ailesi tarafından, Gaziantep'te kurulmuştur. An itibariyle yurtta ve dünyanın dört bir yanında toplamda 500'ü aşkın satış noktası ile hizmet veren Altınbaş Kuyumculuk, mücevher, altın, pırlanta ve takı dendiğinde akla gelen ilk isimlerden biridir. Altınbaş Mücevherat koleksiyonlarının tamamı ISO 9001 kalite belgeli olarak, markanın İstanbul Beylikdüzü'nde bulunan 15 bin metrekarelik fabrikalarında üretilmektedir. 2008 yılında prestijli Turquality marka kapsamına alınan Altınbaş Mücevherat'ın aynı zamanda kurulduğu zamandan itibaren sayısız ödülü de bulunmaktadır. Altın ve pırlanta sektöründe en çok tanınan marka, yılın markası, Tüketici Dostu marka gibi pek çok farklı ödülü bulunan Altınbaş Mücevherat, aynı zamanda 2013 yılında İhracat Yıldızları Ödül Töreni'nde de altın ve mücevherat kategorisinde birinciliğe layık görülmüştür.
Altınbaş Mücevherat ürünleri arasında en popüler olan ürün yelpazesi şüphesiz ki alyanslardır. Unutulmaz bir evlilik teklifinin vazgeçilmez parçalarından biri olan alyanslar, eşlerin ömür boyu keyifle ve şıklıkla takabileceği zamansız aksesuarların başında gelir. Altınbaş alyans modelleri klasik, altın ve beyaz altın olmak üzere farklı renk ve materyal seçenekleri barındırırken, pırlanta alyanslar göz alıcı bir şıklık ve ışıltı ile büyüleyici bir atmosfer yaratır. Alyans dışında Altınbaş Mücevherat aynı zamanda farklı tarz ve dokularda yüzük üretimi de gerçekleştirmektedir. Pırlanta tektaş yüzükler, pırlanta tria yüzükler, pırlanta beştaş yüzükler ve pırlanta tamtur yüzükler, markanın en çok tercih edilen yüzük modelleri arasında yer almaktadır. Altın yüzükler arasında tektaşlar, bagetler, beştaşlar ve 22 ayar altın yüzükler başı çekerken, safir, yakut, elmas ve zümrüt gibi yüzük modelleri de özellikle son yıllarda popüler hale gelmiş ve alyans yerine kullanılmaya başlanmıştır. Altınbaş, her ne kadar özellikle alyansları ve yüzükleri ile ön plana çıkıyor olsa da, ürün gamı yalnızca bunlarla sınırlı değildir. Son kalite altın ve pırlantalar kullanılarak üretilen birbirinden şık küpeler, kolyeler ve bileklikler de Altınbaş Mücevherat'ın sevilen koleksiyonları arasında yer almaktadır. Pırlanta küpeler, elmas küpe modelleri, inci küpeler Altınbaş Mücevherat küpe koleksiyonunda en çok rağbet gören modeller olurken özellikle nazar boncuklu ve taşlı kolyeler büyük beğeni toplamaktadır. Altın harfli kolyeler, madalyon kolyeleri ve zincir kolyeler son zamanların popüler takı trendleri arasındaki yerini alırken şahmeran ve ipli bileklik modelleri de Altınbaş Mücevherat'ın en çok sattığı ürünleri arasında boy göstermektedir. Kelepçe bilezikler, elmas bilezikler, pırlanta bilezikler ve 22 ayar altın bilezikler, özellikle düğün ve nişanlarda takı törenlerinin vazgeçilmezi haline gelmektedir. Bununla birlikte özel olarak hazırlanan düğün setlerinden birini temin ederek evlilik esnasında unutulmaz bir Altınbaş Mücevherat hediyesi vermek mümkündür. Tüm Altınbaş ürünlerini yakından incelemek ve diğer kreasyonlara göz atmak için markanın resmi internet adresini ziyaret edebilirsiniz.
Altınbaş Mücevherat ile ilgili tüm kullanıcı yorum ve görüşlerine buradan ulaşabilirsiniz. Altınbaş mağazalarından alınan hizmet, ürün kalitesi, pırlanta sertifikaları başta olmak üzere pek çok farklı konudaki Altınbaş şikayet ve yorumlarını buradan incelemeniz mümkün. Bununla birlikte Altınbaş online sitesinden yapmış olduğunuz alışverişlerdeki teslimat, kargo, iade ve değişim süreçleri ile ilgili tüm yorum ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşarak herhangi bir olumsuzluk durumunda müşteri yetkililerinin sizinle daha hızlı irtibata geçmesini sağlayabilirsiniz. Altınbaş iletişim ve müşteri hizmetleri numaralarına sayfamızın alt kısmından veya markanın resmi web sayfasından ulaşmanız mümkün.