
"Teşekkür ederim"



"Teşekkür ederim"

Yaklaşık 5 yıl önce Gaziantep Prime Mall AVM Altınbaş mağazasından eşime kalpli taşlı bir kolye satın aldım. Ürünün ömür... boyu garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak kolyenin taşı yaklaşık 6 ay önce düştü ve ürünü tadilat için Altınbaş’a götürdüğümüzde, garanti kapsamında olmadığı s



14.11.2025 tarihinde Altınbaş İskenderun Prime Mall AVM mağazasından, tamir sonrası teslim aldığım yüzüğün taşı, ürünü t...eslim aldıktan sadece 1 gün sonra normal kullanım sırasında tekrar düşmüştür. Daha önce de aynı sorunu yaşadığım bu yüzükte, taş düşmesi probleminin defalarca tekrarlaması nedeniyl

"Teşekkürler"
Altınbaş firmasından satın aldığım tektaş yüzüğümün küçük taşı iki kez düşm...üştür. İlk düşme sonrası tarafınızca onarım yapılmış olmasına rağmen, aynı

Altıntaş Pırlanta’dan Aralık 2023’te Markantalya şubesinden bir tektaş yüzük satın aldım. Satış sırasında, istersem daha... sonra başka bir ürünle değişim yapabileceğim, üründen çok zarar etmeyeceğim yönünde açık şekilde bilgilendirildim. Bu vaatler doğrultusunda ürünü gönül rahatlığıyla aldım ve serti
14.12.2025 tarihinde Forum İstanbul Altınbaş mağazasından 160 bin lira bedelle bir bileklik satın aldım. Ödemenin bir kı...smını nakit ve çeyrek altın vererek, kalan kısmını ise kredi kartımdan tek çekim olarak alınmıştır. Satın alma esnasında taksit yapılmadığını sonradan fark ettim ve ertesi gün mağa

Gaziantep Forum AVM içerisinde bulunan Altınbaş mağazasından 18.02.2025 tarihinde eşime tektaş yüzük aldım. Ürünün kodu ...0011173770091. Yüzüğü alırken ne bu kadar kalitesiz olacağını ne de taşlarının bu kadar çabuk düşeceğini düşünmüyordum. Eşim yüzüğü toplamda en fazla 1 hafta takabildi, 10 ay içind





2024 yılı Nisan ayında Tekirdağ’daki Altınbaş mağazasından 24 bin tl ödeyerek alyans satın aldık. Ancak alyans 2025 yılı... Eylül ayında, henüz üzerinden çok uzun bir süre geçmemiş olmasına rağmen ikiye ayrıldı. 9 Eylül 2025’te yüzüğü mağazaya teslim ettik. İnceleme sonucunda hatanın kendilerine ait

08.11.2025 tarihinde Ankara Metromall Altınbaş şubesinden 14 ayar bir yüzük satın aldım. Modelini beğenmediğim için 12 K...asım’da bu kez Ankamall Altınbaş şubesine değişim için gittim. Burada beğendiğim modelin Gold rengini üretebileceklerini, istersem benim için üretim yapabileceklerini söylediler. B

15.04.2024 tarihinde Rize Şimal AVM’deki Altınbaş mağazasından tektaş pırlanta bir yüzük satın aldım. Yüzüğümü yaklaşık ...5 aydır takıyorum ve bu süre içinde yüzüğe herhangi bir darbe, zarar verici bir kullanım ya da ekstra bir işlem uygulamadım. Yüzüğün modelini değiştirmek istediğimde mağaza, ürünü
28 Kasım tarihinde Altınbaş web sitesi üzerinden, nişanımda takmak üzere bir çift küpe siparişi verdim. Ancak 8 Aralık t...arihinde siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. İptal edildiği tarihte stoklarda görünmeyen ürün, bugün web sitesinde daha yüksek bir fiyattan yeniden stokta görünmek
25.05.2024 tarihinde saat 13:37’de Altınbaş’ın resmi internet sayfasından bir yüzük satın aldım. Yüzüğü çok kısa ve sayı...lı şekilde kullanmama rağmen taşları defalarca düştü. Her seferinde ürünü servise göndermek zorunda kaldım ve şu ana kadar yaklaşık 4–5 kez servise gitmiş durumda. En son 2–3 ay ö
Altınbaş’tan 8 Temmuz tarihinde, herhangi bir yeni alışveriş yapmamış ve güncel bir onay vermemiş olmama rağmen peş peşe... iki adet SMS aldım. İlk SMS saat 15.05’te, ikinci SMS ise 17.50’de gönderildi. Mesajlarda KVK açık rıza kodu, etk kodu ve kişisel verilerimin kullanımı ile ilgili linkler ile birl


Altınbaş internet sitesinden 2024 yılında satın aldığım yüzükte defalarca kez kırılma ve taş düşme sorunu yaşadım. Son o...larak 29 Kasım 2024 tarihinde yine yüzüğümün taşı düştü. Sürekli tamir görmesinden dolayı yüzük parmağıma bol gelmeye başladığı için bu kez tamire gönderirken ölçüsünün 12’ye düşür


06.01.2017'de Gaziantep Prime Mall AVM Altınbaş mağazasından satın aldığım yüzüğün zaman içerisinde renginde atma ve iç ...kısmında paslanma oluştu. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle yüzüğümü faturasıyla birlikte Antalya 5m
Altınbaş Kuyumculuk İstanbul Cevahir şubesinden 4 Nisan 2024 tarihinde yaklaşık 20.000 TL ödeyerek aldığım pırlanta yüzü...ğün taşı tam 5 ay içinde 4 kez düştü. Ürün resmen benim parmağımdan çok tamir atölyesinde zaman geçiriyor ve markanın ürünün arkasında durmadığını açıkça görüyorum. Yüzüğün taşı i

Altınbaş’tan birkaç yıl önce aldığım ve nadiren kullandığım dorika bilekliğimin kilit kısmı, elimi yıkarken kaynak yerin...den bir anda koptu. Bilekliği oluşturan dorika toplardan bazıları lavaboya düşüp kayboldu. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen bu şekilde dağılması hem şaşırtıcı hem de mağduriyet ya


Altınbaş’tan Tekirdağ Tekira şubesinden almış olduğum su yolu bilezik 1–2 sene içinde tam üç kez koptu. Bu kadar kısa sü...rede defalarca kopması, ürünün sağlamlığı ve kalitesi konusunda ciddi güven kaybı yaşamama neden oldu. Her kopmada Tekira şubesine götürdüm, oradaki çalışanlar gerçekten ilgili da
Altınbaş’tan hediye olarak alınan tek taş yüzüğüm büyük geldiği için, alındıktan sadece 2 gün sonra Hilltown AVM şubesin...e giderek küçültme talebinde bulundum. Bana minimum 3 hafta denildi ancak bugün itibarıyla 1 aya yaklaşmış durumda ve hâlâ yüzüğüm teslim edilmedi. Basit bir yüzük küçültme işlemin

Nisan 2025’te Konya Kentplaza AVM’deki Altınbaş mağazasından, fatura U****** C***** adına olmak üzere yaklaşık 40.000 TL... ödeyerek elmas küpe satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra küpenin taşı düştü. Üründe herhangi bir suyla temas, darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen mağaza, ürün

Altınbaş’ın internet sitesine girdiğimde, 20.000 TL üzeri alışverişlerde baget bileklik hediyesi kampanyasını gördüm. Ba...yileri bana mağazadan daha uygun fiyata satış yapabileceklerini söylemiş olmasına rağmen, özellikle bu hediyeden faydalanmak için 21.11.2025 tarihinde site üzerinden altın bileklik

04.11.2024 tarihinde Altınbaş İskenderun Prime Mall AVM mağazasından bir baget yüzük satın aldım. Satın aldığım tarihten... sonra farklı zamanlarda tam 3 defa taş düşmesi sorunu yaşadım. Her seferinde mağazaya gidip şikayette bulundum, yüzük tamir edilip “sorun giderildi” denilerek tarafıma teslim edil
Altınbaş Konya Kent Plaza mağazasında, erkek arkadaşımın hediye olarak aldığı seti değiştirmek için mağazaya gittim. Hed...iye geldikten hemen ertesi gün başvuruda bulundum, hafta sonu olduğu için değişimi bugüne ertelediler ve bugün tekrar mağazaya gittim. Burada yaşadığım fiyatlandırma ve gramaj hesa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99