Altınbaş Yüzük Tamirinde Bilgi Eksikliği Ve Gecikme Şikayeti

Altınbaş’tan Kayseri Forum AVM mağazasından satın aldığımız tam tur yüzüğün taşı, daha 3 ay dolmadan düştü. Bunun üzerine 9 Aralık’ta yüzüğü mağazaya götürdüm ve yüzüğün tamir için İstanbul’a gönderileceği söylendi, ancak nereye gönderildiğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ne telefonla ne de başka bir yolla bilgi verilmedi. Ben de bunun üzerine tekrar mağazaya gidip durumu sorduğumda, henüz yüzüğün gelmediği ve herhangi bir haber olmadığı söylendi. Bu ilgisizlik ve bilgilendirme eksikliğinden dolayı markanızdan ciddi anlamda şikayetçiyim.

31’ine kadar Kayseri’de bulunacağım, bu nedenle yüzüğümü acil olarak teslim almak istiyorum. Yüzüğümün tamirinin ivedilikle tamamlanarak en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmeyi talep ediyorum.