to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2026’da Marmara Park Altınbaş mağazasından kolye, küpe ve bileklik satın aldım. Ürünlerimin sertifikaları, fişi ve faturası eksiksiz bir şekilde elimde olmasına rağmen, tamir için mağazaya gittiğimde ürünlerin kendilerine ait olmadığını söyleyerek sertifikayı kabul etmediler.
Fiş ve faturayı göstermeme rağmen yalnızca “bu seferlik tamiri yapalım” diyerek işlem yapmayı kabul ettiler. Görüştüğüm görevliler, buranın daha önce franchise mağazası olduğunu, geçmişte burada başka markaların ürünlerinin satılmış olabileceğini söylediler ve sorunu bu gerekçeyle açıkladılar. Ancak bu durum tamamen mağazanın ve markanın kendi iç sorumluluğudur; ben ürünü Marmara Park Altınbaş mağazasından, sertifikası, fişi ve faturasıyla birlikte almış bir müşteri olarak bu ayrımı bilmek ve takip etmek zorunda değilim.
Ürünlerimin sisteme doğru şekilde işlenmesini, sertifika, fiş ve faturamla birlikte Altınbaş ürünü olduğunun net olarak kayıt altına alınmasını ve ileride tamir vb. işlemlerde bu tür sorunlarla karşılaşmamam için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Marmara Park şubesinden Sevgililer Günü için eşim bileklik almış, lakin ürünü değiştirmek istediğimde, ürünü aynı altın grubu ile değiştirmek istememe rağmen Sarrafiye grubuna girdiği için değişim yapmadılar. Bilekliği değiştirip A*** bilezik almak istemiştim, lakin bunu bize ne satın alırk...
Marmara Park AVM’de bulunan Altınbaş mağazasından 35 gün önce biri bebek bilekliği (7.000 TL), diğeri pırlanta yüzük (56.000 TL) olmak üzere toplam 63.000 TL’lik iki ürün satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde ise bana sadece 12.000 TL iade edilebileceği söylendi. Oysa elimdeki resmi faturada ...
Satış sonrası hizmetle ilgili sorun yaşadım. Altınbaş Marmara Park mağazasından çeşitli ürünler vererek aradaki fiyat farkını ödeyerek 1 taşlı bileklik aldım. Daha öncesinde de yine taşlı bir yüzük aldım. Yüzüğü 1 hafta taktım 2 taşı düştü bileklikte 15-20 gün kadar taktım onun fa 2 taşı düştü. Mağa...
22 Ağustos Cuma günü İstanbul İstMarina Altınbaş mağazasına, kısa süre önce aldığım ve ilk kez kopma problemi yaşadığım bilekliğimi tamir için teslim ettim. Mağaza yetkilileri, ürünün sertifikası olmadığı gerekçesiyle tamir için 500 TL ücret talep etti. Ancak, alışveriş sırasında hiçbir ürüne sertif...
Altınbaş Marmara Park Diamond şubesinden 6 ay kadar önce 14 ayar bileklik aldım. Aynı akşam taşı düştüğünden dolayı iade etmek istedim. İade ve değişim yok denildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup şikayet edeceğim dediğimde, iade yok ama gelin değişim yapalım dediler ve istediğimden alakasız sadec...
Yorumlar