Altınbaş Mücevherat İnternetten Alınan Pırlanta Kolyenin Mağaza Tarafından Geri Alınma Reddi

Yaklaşık 10 yıl önce bir yakınım tarafından Altınbaş’ın internet sitesi üzerinden hediye olarak alınan pırlanta taşlı kolyemi, hem sararmalar olduğu hem de artık kullanmadığım için satmak amacıyla Isparta Merkez Meydan AVM’deki Altınbaş mağazasına götürdüm. Kolyenin Altınbaş ürünü olmasına rağmen sadece internet sitesi üzerinden alınmış olduğu gerekçesiyle kesin olarak geri almayacaklarını söylediler. Ürünüm promosyon ürünmüş. Öyle dile getirdiler. Ama ürünümün faturası var elimde. Kesinlikle promosyon ürün değil.

Altınbaş markasına güvenilerek alınmış kendi ürününün, yalnızca satış kanalı gerekçe gösterilerek kabul edilmemesini adil bulmuyorum. Diğer firmaların almamasını anlayabilirim ancak kendi markasının ürününü, üstelik yıllardır müşterisi olduğumuz bir yerin bu şekilde reddetmesini kabul edemiyorum.

Altınbaş’ın, internetten alınan ürünler içinde mağazalarında geri alım/değerinde bozdurma işlemi yapmasını ve pırlanta taşlı kolyemi güncel rayiç bedeli üzerinden satın alarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.