to read complaints and reviews, or file yours. 
Assos Pırlanta’nın Adana şubesinden yaklaşık 20 gün önce altın bileklik hediye edildi. Ürün daha sonra bileğime olmadığı için İstanbul şubesine, satın alımdan yaklaşık 18 gün sonra götürdüm. Ürünün ayarlanması için yardımcı olmalarını istediğimizde, ilk önce bilgi verilmedi. Ürünü almaya gittiğimde ...
"Assos sorunumu çözdü yüzüğün renginin eskisi gibi olmasını istemiştim yaşadığın şehirdeki Assos Baylan kuyumculukla çözdüler yüzüğüm eski rengine döndü teşekkürler"
Assos’un kendi internet sitesinden 12 numara olarak sipariş verdiğim yarım tur yüzük, tarafıma 11 numara olarak gönderildi. Sipariş numaram: 175615983...
"Şikayetim üzerine tarafıma dönüş yapılarak gerekli ilgi gösterildi. Ürün değişimi gerçekleştirilerek problem çözüldü. Mağduriyetimizi giderdiğiniz için teşekkür ederim."
"İlginiz ve ivedilikle sorunu çözdüğünüz için teşekkürler..."
"Ürünü yeniden bizim için üretip düzgün biçimde teslim etme sözü verdiğiniz için teşekkür ederim. Bu şekilde memnun kaldım"
Elmas yüzük satın aldık. Elmas yüzüğün kenarında siyah boyalar mevcuttu. Modeli bu şekildeydi, yüzüğü bir hafta kullandım ve siyah yerler akmaya başladı. Müşteri temsilcisine yazdım: "Merhabalar, elmas ürünlerde taşın daha parlak görünmesi için yapılan boyama işlemi, deterjan ve kimyasal temaslarınd...
4 Mayıs Pazar günü Adana/Seyhan/M1 AVM Assos mağazasından iki adet alyans satın aldım. Müstakbel nişanlımın adına fatura kesildi. Ancak internet sitesinde 9.900 TL ve üzeri alışverişlerde verilen su yolu bileklik hediyesinden faydalanamadık. Sadece e-ticarete özel olduğu söylendi. Böyle bir uygulama...
Adana M1 Assos mağazasından daha önce 200bin liralık bir alışveriş yapmıştık. 5 ay sonra tekrar başka bir ürün bakmak için gittiğimde satış temsilcisi beyefendinin saygısız cümleleri ile karşılaştım. Üstelik daha önce bizimle ilgilenen beyefendi aynı kişiydi ve bizi hatırladı. Gösterdikleri ürünlerd...
Daha 3 ay önce satın almış olduğunuz kelepçe bilezikte deforme ve kullanım kaynaklı bozulma meydana geldiği söylenmektedir. Hemen hemen neredeyse 20 k...
24.03.2025'de iade ettiğim ürünün ödemesinin yapıldığı iddia edilmesine rağmen, 8000 TL tutarındaki iade bedeli hala hesabıma geçmemiştir. Bankamla ya...
Yasal satış gereği ürünün tüm özelliklerini anlatma politikasına sahip olmayan çalışanları var. Standart bir pırlanta 14 ayardır. Başka alternatif gösterildiğinde bu müşteriye bildirilir. Biz girdiğimizde ikinci baktığımız yer olduğunu, çok bilgimiz olmadığını söylemiştik. Hanımefendinin samimiyeti...
"Simge Hanım benimle iletişime geçerek çözüm önerileri sundu. Karşılıklı olarak ortak bir çözüme ulaştık ve şu an süreç devam ediyor. Simge hanıma ilgisi için teşekkür ederim."
"Öncelikle merhaba, burada sizinle paylaşmış olduğum sıkıntımın ardından hemen benimle iletişime geçmeniz bizi çok mutlu etti. Yaşadığımız bu sıkıntılı süreçten aslında haberinizin olmadığı ve öğrendikten sonra hemen sorunu çözdüğünüz için çok teşekkür ederiz. Ürünün arkasında durmayan bir satıcı olayları buraya getirdi böyle olmasını hiç istemezdim. Bu süreçte bizimle çok ilgilendiniz ve size güvenmemizi sağladınız. Son olarak Şunu da eklemek istiyorum özelikle müşteri hizmetleri Simge hanım ve assos ailesi bizi mağdur etmediğiniz için çok teşekkür ederiz."
10 Ağustos'ta Assos Pırlanta'dan erkek arkadaşım pırlanta tektaş yüzük aldı. Yüzüğüm 15 gün sonra montürden çatladı. Aldığımız yere götürdük, kaynak y...
Asos pırlanta dan yaklaşık 1 yıl önce kelepçe aldım. Kelepçe klipsi hasar gördüğü ve kapanmasına sorun yaşadığım için garantiye gönderdim. Görsel ilettiğimde kilit kısmının tamiri yapılacağı iletildi fakat gelen ürüne görselde bir bakın. Hizmet sıfır. Bir daha asla alışveriş yapmam sizde yapmayın.
"Teşekkürler"
Assos Pırlanta'dan sevgilimin evlenme teklifi için aldığı pırlantanın taşı 2. ayında düştü. Tamiri için verdiğimizde, zaten 1 ayda geldiği yetmiyormuş...
"Assos ailesine ve müşteri temsilcisi simge ay*** hanıma çok çok teşekkür ederim.cok ilgilendiler ve ürünü başka beğendiğim bir ürünle değişim yaptılar. Gerçekten ürünlerinin arkasında duran ve her aşamasında yardımcı oldular. Teşekkürler assos"
Assos marka altın bileklik aldım, kullanmaya başladım ve hemen koptu. Tamire yolladım, yaptılar, yolladılar ama 2 defa daha aynı yerden koptu ve tamir...
16 Kasım 2024 saat 12 sularında Assos online alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi Zip ile yaptım ama kendi rızam ile ürünü iptal etmek istiyorum. Zip'e olan borcumu silin, istemiyorum lütfen yardım edin. Mağdur olmak istemiyorum, ürünü almaktan vazgeçiyorum, ürün kargoya bile verilmedi. Ac...
"Merhaba, süreçte benimle ilgilenip sorunun çözülmesinde etkili rol oynayan Simge aytekin' e katkılarından ve ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Kendisini bu alanda fazlasıyla geliştirmiş olan Simge hanım, her markanın bünyesinde isteyeceği bir personel olup kıymeti bilinmelidir :)."
Assos Pırlanta'dan ağustos ayında aldığım künyenin parçaları ara ara çıkmaya başladı. Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün İtalyan işi olduğu, tadilatta iz kalabileceği belirtildi. Ben de tadilata göndermedim ve son olarak ürünüm koptu. WhatsApp üzerinden firmaya fotoğrafları göndermeme rağmen kim...
29 Ağustos 2024 günü Vialand AVM Assos mağazası yüzünden nişanımda tektaşımı takamadım. 2 haftayı geçti ve bir yüzüğü doğru düzgün yapıp teslim edemediler. Her seferinde mağazadan almaya gittiğimizde taşın sallanma sorunu vardı ve her seferinde tekrar yapıp vereceğiz diye günlerce bizi oyalayıp durd...
Yaklaşık 1 aydan fazla oluyor Vialand Assos mağazasından bir altın bileklik aldım. Bilekliği sadece 2 gün takabildim. Yemin ediyorum sadece 2 gün takabildim. 2. Gün koptu ve kayboldu. Verdiğim paraya mı üzüleyim, yapılan basit işçiliğe mi sinirleneyim bilmiyorum. Onca sahte bileklik takıyorum hiçbir...
Assos Diamond 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
