to read complaints and reviews, or file yours.
Sorun çözüldü teşekkür ederim
Teşekkür ederim
Assos Diamond kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun verilen sözlerin tutulmaması olarak öne çıkıyor; kullanıcılar değişim sözüne rağmen ürünlerin tamir edildiğini veya iade süreçlerinin sonuçlanmadığını aktarıyor. %26,7'lik dilimde yer alan süreç aksaklıklarına, %20 payla bildirilen işçilik kusurları ve taş düşmeleri eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca, internet fiyatları ile mağaza fiyatları arasındaki farklar ve 150 bin TL'ye varan ödemeler sonrası ürün teslimatlarının gerçekleşmediği belirtiliyor.
Asos’un Bursa mağazasından 13 Şubat’ta satın alınan pırlanta yüzüğümün taşı bugün yerinden düşmüş durumda. Yüzük, erkek ...arkadaşımın evlilik teklifi için aldığı, yaklaşık 10 bin tl üzerinde ödeme yapılan ve sertifikası bulunan bir ürün. Bu kadar değerli ve manevi anlamı yüksek bir ürünün kısa süre i
Asoss Pırlanta Vialand mağazasından 9,74 gramlık altın kelepçe aldım ve bu ürünü 16 Mayıs tarihinde tadilat için mağazay...a teslim ettim. Ürünü mağaza müdürü T**** U**** teslim aldı. Asoss markasına güvenerek alışveriş yapmamıza rağmen aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma geri veril
Ocak 2026 tarihinde İstanbul Vialand AVM’de bulunan Assos Kuyumculuk yetkil...i bayisi t** U**'dan 30 gram bileklik için yaklaşık 150 bin tl ödeme yaptım
10 Haziran 2026 tarihinde İsfanbul AVM’de bulunan Assos mağazasından Asos marka bir bileklik satın aldık. Satın aldığımı...z bileklik çok kısa süre içinde hemen koptu. Mağazaya durumu ilettiğimizde bilekliği iade alacaklarını ve ödediğimiz tutarın tarafımıza yatırılacağını söyleyerek ürünü teslim aldıl
22 Mayıs tarihinde Assos Kuyumculuk Vialand AVM şubesinden iki adet bilezik satın aldım. Ödemenin bir kısmını havale ile..., bir kısmını da altın vererek yaptım ve toplamda yaklaşık 130.000 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Satın alma sırasında bilezikleri bayramdan hemen sonra teslim alabileceğim sö
25.05.2026 tarihinde saat 18:50’de Adana M1 AVM Assos Pırlanta mağazasından 0,46 karat, E renk, SI1 berraklıkta bir yüzü...k satın aldım. Mağazada bana bu yüzüğün indirimli fiyatının yaklaşık 56.000 TL civarında olduğu söylendi, bu tutar üzerinden yaklaşık %10,72 oranında ek indirim yapıldığı belirtile
Assos Diamond Adana m1 mağazasından yaklaşık 1 sene önce bir pırlanta yüzük satın aldım. Satış sırasında pırlantanın ren...ginden, özelliklerinden uzun uzun bahsedildi ancak yüzüğün 8 ayar olduğuna dair en ufak bir bilgi verilmedi. 28 bin tl öderken, bu fiyata 8 ayar bir ürün alabileceğim aklıma bile g
Assos Pırlanta’dan Kırıkkale Podyum AVM Assos şubesinden baget yüzük satın aldım. Ürünü yaklaşık 40.000 TL ödeyerek aldı...m. 01.04.2025 tarihinde aynı yerden ürünü satmak istediğimde bana yalnızca 13.500 TL gibi son derece düşük ve komik bir rakam teklif edildi. Satın alma sırasında ürünün geri satı
Fransa’da yaşıyorum ve Assos Diamond’dan Ağustos 2025’te Türkiye’den satın aldığım 0.35 karat yarım tamtur yüzüğümle ilg...ili ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandığım yüzüğün taşı bugün aniden düştü. Bu yüzük için 70.000 TL ödemiştim ve ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar g
Assos Diamond internet şubesinden 177073236445 numaralı siparişle satın aldığım altın kolye, teslim edildikten sadece 14... gün sonra boynumdayken durup dururken düştü. Kontrol ettiğimde zincirin bir kısmının parçalandığını, diğer kısmının ise tamamen koptuğunu gördüm. Bu kadar kısa sürede bu hale gelm
13 Şubat 2026 akşamı saat 21.00 civarında m1 Adana Assos Pırlanta mağazasından Tria pırlanta kolye satın aldım. Kolyeyi ...bana 17.500 TL’ye sattılar, ancak sonrasında Assos Pırlanta’nın internet sitesine baktığımda aynı ürünün 13.500 TL olduğunu gördüm. Yani yaklaşık yüzde 30 daha fazla ödemiş oldum.
30.12.2025 tarihinde Assos Diamond’un kendi internet sitesinden eh133*8-2 m...odel küpe satın aldım. Ürün elime ulaştığından beri küpenin aşırı derecede
Assos Pırlanta’nın Adana şubesinden yaklaşık 20 gün önce altın bileklik hediye edildi. Ürün daha sonra bileğime olmadığı... için İstanbul şubesine, satın alımdan yaklaşık 18 gün sonra götürdüm. Ürünün ayarlanması için yardımcı olmalarını istediğimizde, ilk önce bilgi verilmedi. Ürünü almaya gittiğimde
"Teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
"Assos sorunumu çözdü yüzüğün renginin eskisi gibi olmasını istemiştim yaşadığın şehirdeki Assos Baylan kuyumculukla çözdüler yüzüğüm eski rengine döndü teşekkürler"
Assos’un kendi internet sitesinden 12 numara olarak sipariş verdiğim yarım ...tur yüzük, tarafıma 11 numara olarak gönderildi. Sipariş numaram: 175615983
"Şikayetim üzerine tarafıma dönüş yapılarak gerekli ilgi gösterildi. Ürün değişimi gerçekleştirilerek problem çözüldü. Mağduriyetimizi giderdiğiniz için teşekkür ederim."
"Mağaza personelinin ilgisi ve yardımseverliği için teşekkür ederim. Çok yardımcı oldular. Sorunun en iyi şekilde çözülmesi adına ellerinden geleni yaptılar. Teşekkür ederiz."
"İlginiz ve ivedilikle sorunu çözdüğünüz için teşekkürler..."
"Ürünü yeniden bizim için üretip düzgün biçimde teslim etme sözü verdiğiniz için teşekkür ederim. Bu şekilde memnun kaldım"
Elmas yüzük satın aldık. Elmas yüzüğün kenarında siyah boyalar mevcuttu. Modeli bu şekildeydi, yüzüğü bir hafta kullandı...m ve siyah yerler akmaya başladı. Müşteri temsilcisine yazdım: "Merhabalar, elmas ürünlerde taşın daha parlak görünmesi için yapılan boyama işlemi, deterjan ve kimyasal temaslarınd
4 Mayıs Pazar günü Adana/Seyhan/M1 AVM Assos mağazasından iki adet alyans satın aldım. Müstakbel nişanlımın adına fatura... kesildi. Ancak internet sitesinde 9.900 TL ve üzeri alışverişlerde verilen su yolu bileklik hediyesinden faydalanamadık. Sadece e-ticarete özel olduğu söylendi. Böyle bir uygulama
Adana M1 Assos mağazasından daha önce 200bin liralık bir alışveriş yapmıştık. 5 ay sonra tekrar başka bir ürün bakmak iç...in gittiğimde satış temsilcisi beyefendinin saygısız cümleleri ile karşılaştım. Üstelik daha önce bizimle ilgilenen beyefendi aynı kişiydi ve bizi hatırladı. Gösterdikleri ürünlerd
Daha 3 ay önce satın almış olduğunuz kelepçe bilezikte deforme ve kullanım ...kaynaklı bozulma meydana geldiği söylenmektedir. Hemen hemen neredeyse 20 k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
