Altınbaş Tek Taş Yüzükte Sürekli Taş Düşmesi Ve Çözüm Bulunamaması

2024 Şubat ayında Denizli Forum Çamlık AVM’deki Altınbaş mağazasından tek taş yüzük aldım. Yüzüğü aldığım günden bu yana neredeyse bir senesi bende, bir senesi bakımda geçti. Yaklaşık her ay aynı yerden taşı düşüyor, ben bir ay takıyorum, taş düşüyor, sonra yüzük bir ay bakıma gidiyor ve bu kısır döngü bir türlü bitmiyor. Artık yüzükten tamamen soğudum, aldığım üründen hiçbir şekilde keyif alamadım.

Bu süreçte yüzüğüm 14–15 kez bakıma gitti. Her seferinde mağduriyetimi özellikle belirtmeme rağmen, sadece “yardımcı olalım” denilerek taş tekrar takılıp geri gönderildi. Defalarca aynı sorunun yaşanmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, yüzüğün aynısı ile değişimini talep etmeme rağmen bu konuda asla yardımcı olunmadı.

Altınbaş gibi kurumsal bir markadan bu kadar ilgisiz ve sonuçsuz bir süreç yaşamayı kesinlikle beklemezdim. Paramla resmen rezil oldum, hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Benim tek talebim, sürekli sorun çıkaran bu yüzüğün aynısı ile değiştirilmesi ve bu yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasıdır. Bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle bir daha Altınbaş’ı tercih etmeyeceğim ve çevremdeki kimseye de önermeyeceğim.