to read complaints and reviews, or file yours.Altınbaş'ın Ömür Boyu Garanti Verdiği Tektaş Yüzüğün Bakımı Reddedildi
Altınbaş Gaziantep Prime Mall AVM şubesinden 2023 yılında aldığım tektaş yüzük için alışveriş sırasında ömür boyu garanti ve bakım sözü verilmişti. Ancak yüzüğümü bakıma ve tamire götürdüğümde, ürünü garanti kapsamında işlem yapmayıp adeta hurda muamelesi yaparak yardımcı olmadılar.
Ömür boyu garanti taahhüdüne rağmen bakım ve tamiratının yapılmaması ve ürünün hurda gibi değerlendirilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Satın alırken özellikle bu garantiye güvenerek tercih yapmıştım.
Altınbaş’ın satış sırasında belirtilen ömür boyu garanti kapsamında tektaş yüzüğümün ücretsiz bakım ve tamir işlemlerini yapmasını, verilen sözlerin tutulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden tarafınıza Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Altınbaş Mücevherat
Cevap tatmin etmemiş olup problem Altınbaş tarafından çözülmeyip Esnaf kuyumcular tarafından titizlikle ilgilenip yapılmıştır. Esnafları tavsiye ederim.
