Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35029152
1
Esbat sonuçtan hiç memnun değil

Altınbaş'ın Ömür Boyu Garanti Verdiği Tektaş Yüzüğün Bakımı Reddedildi

profile
Esbat
Altınbaş Mücevherat
29 Ocak 19:34
472

Altınbaş Gaziantep Prime Mall AVM şubesinden 2023 yılında aldığım tektaş yüzük için alışveriş sırasında ömür boyu garanti ve bakım sözü verilmişti. Ancak yüzüğümü bakıma ve tamire götürdüğümde, ürünü garanti kapsamında işlem yapmayıp adeta hurda muamelesi yaparak yardımcı olmadılar.

Ömür boyu garanti taahhüdüne rağmen bakım ve tamiratının yapılmaması ve ürünün hurda gibi değerlendirilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Satın alırken özellikle bu garantiye güvenerek tercih yapmıştım.

Altınbaş’ın satış sırasında belirtilen ömür boyu garanti kapsamında tektaş yüzüğümün ücretsiz bakım ve tamir işlemlerini yapmasını, verilen sözlerin tutulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Altınbaş Mücevherat Logo
Altınbaş Mücevherat
30 Ocak 16:27 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden tarafınıza Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Altınbaş Mücevherat

Esbat
Esbat
30 Ocak 17:34

Cevap tatmin etmemiş olup problem Altınbaş tarafından çözülmeyip Esnaf kuyumcular tarafından titizlikle ilgilenip yapılmıştır. Esnafları tavsiye ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Altınbaş Tektaş Yüzükte Sürekli Taş Düşmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Hakan
Altınbaş Mücevherat
17 Aralık 2025 00:44
818

Gaziantep Forum AVM içerisinde bulunan Altınbaş mağazasından 18.02.2025 tarihinde eşime tektaş yüzük aldım. Ürünün kodu 0011173770091. Yüzüğü alırken ne bu kadar kalitesiz olacağını ne de taşlarının bu kadar çabuk düşeceğini düşünmüyordum. Eşim yüzüğü toplamda en fazla 1 hafta takabildi, 10 ay içind...

Altınbaş Tektaş Yüzükte Sürekli Taş Düşmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Altınbaş Tektaş Yüzükte Sürekli Taş Düşmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Altınbaş Tektaş Yüzükte Sürekli Taş Düşmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Altınbaş Tektaş Yüzükte Sürekli Taş Düşmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
+1
altinbas-tektas-yuzukte-surekli-tas-dusmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-6.jpg
1 Yorum
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Altınbaş Mağazası Söz Verdiği Yüzük Değişimini Gerçekleştirmedi, Mağdur Edildim

profile
Doğukan
Altınbaş Mücevherat
13 Ekim 2025 11:19
2.120

2022 yılında Malatya Park AVM Altınbaş mağazasından 3700 TL’ye pırlanta tektaş yüzük satın aldım. Satın alma sırasında mağaza çalışanları bana, “Ne zaman isterseniz, mağdur olmadan ve hak kaybı yaşamadan yüzüğünüzü farklı bir yüzükle değiştirebilirsiniz” şeklinde sözlü garanti verdiler. 12.10.2025 t...

1
Tansu sonuçtan hiç memnun değil

Taşı Sürekli Düşen Yüzük Tamirdeki Uzun Bekleyiş Ve İletişim Sorunu

profile
Tansu
Altınbaş Mücevherat
29 Aralık 2025 20:23
504

29 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Prime Mall Altınbaş mağazasından bir yüzük satın aldım. Ürünü yaklaşık üç hafta kadar kullandıktan sonra yüzüğün taşı düştü. Eylül’ün son haftasında ürünü mağazaya götürdüm, ekimin son haftasında tamir edilip tarafıma teslim edildi. Kasım ayında yüzüğü ...

Altınbaş Yüzükte Renk Atması Ve Paslanma, Mağaza İlgisizliği

profile
Ayhan
Altınbaş Mücevherat
01 Aralık 2025 13:55
477

06.01.2017'de Gaziantep Prime Mall AVM Altınbaş mağazasından satın aldığım yüzüğün zaman içerisinde renginde atma ve iç kısmında paslanma oluştu. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle yüzüğümü faturasıyla birlikte Antalya 5m ...

1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru