to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm Ve Ücret İadesi İstiyorum
Altınbaş’tan Gaziantep Prime Mall AVM şubesinden tek taşlı bir ürün aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1 yıl 5 ay oldu ancak bu süre içinde taş düşmesi sebebiyle 3–4 kez mağazaya gitmek zorunda kaldım. Her seferinde sadece tamir edilip tarafıma geri teslim edildi, fakat sorun kalıcı olarak çözülmedi.
Yaklaşık 2 ay önce yine taş düşmesi sebebiyle ürünü tekrar mağazaya götürdüm, tamir edildi fakat şu an yeniden taş düştü ve artık sürekli aynı sorunu yaşamaktan ciddi anlamda mağdur olduğumu belirtmek istiyorum. Ürün bu kadar kısa sürede defalarca aynı arızayı veriyorsa ortada üretim ya da kaliteyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.
Sürekli tamire göndermek yerine kalıcı bir çözüm üretilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün ücretinin iade edilmesini veya aynı ürünle ya da muadili bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yarın yeniden Prime Mall AVM şubesine gideceğim, bu süreçte şikayetimin dikkate alınmasını ve sorunumun artık kesin olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden tarafınızı aradık ancak ulaşamadık. Ürününüzün talebiniz doğrultusunda incelenmesi adına mağazaya götürerek Müşteri Hizmetleri birimine gönderilmesini belirtmenizi rica ederiz. Ürün merkeze ulaştıktan sonra Uzman eksperlerimiz tarafından incelenecektir. Saygılarımızla, Altınbaş Mücevherat
Beni arayan olmadı olmadı ve telefonum hep açık nasıl ulaşamadınız ben şimdi kontrol in girdimde cevabınızı gördüm
