Beyaz Altın Yüzükte Renk Atması Ve Kalite Şikayeti

Altınbaş’tan Kocaeli 41 Burda AVM şubesinden erkek arkadaşımın aldığı beyaz altın tektaş yüzüğü yaklaşık üç aydır kullanıyorum ve bugün itibarıyla yüzüğün beyaz altın olmasına rağmen yüzeyinde biraz solduğunu fark ettim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu şekilde renk atması ve soyulma olması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturmaktadır.

Henüz mağaza ile bu konuda görüşme yapmadım; ancak garantili ve markalı bir ürün olarak böyle bir sorun yaşamamayı beklerdim. Bu nedenle, yüzüğün ayıbı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.