Altınbaş Mağazasından Kusurlu Çift Zincirli Kolye Ve Değişim Reddedilmesi

Altınbaş Cepa mağazasından geçen sene ekim ayında dorika çift zincirli bir kolye aldım. Kolyeyi çok kısa bir süre kullandıktan sonra üzerindeki toplar döküldü ve ürünün üretim kaynaklı, sağlam yapılmadığını gördüm. Bunun üzerine, beğenmediğim için değil kusurlu olduğunu düşündüğüm için değişim talep ettim, ancak değişim süresinin geçtiği söylenerek talebim reddedildi.

Sonrasında kolyeye tadilat yapıldı fakat şu an ürün hâlâ kullanılamaz durumda. Çift zincirli kolye bir türlü ayrı durmuyor, sürekli birbirine dolaşıyor, bir tarafı aşağı doğru sarkıyor ve çok kötü bir görüntü oluşuyor. Yani tadilat sonrasında da sorun çözülmedi. Altınbaş ismine güvenerek bu ürünü aldım ama yaşadığım süreçte ne üründen ne de yaklaşım tarzından memnun kaldım.

Benim beklentim, hiçbir maddi kaybım olmadan, kopma ve benzeri sorunlar yaşatmayacak, sağlam bir modelle değişim yapılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse yine kaybım olmadan para iadesi talep ediyorum. Kusurlu olduğunu düşündüğüm ve tadilat sonrası da kullanamadığım bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.