Altınbaş Yüzüğünde Tekrar Taş Düşmesi Ve Değişim Talebi

Altınbaş’tan Aralık ayı sonunda Adana şubesinden aldığım yüzüğün taşı iki kez düştü. Yüzüğü sürekli taktığım için normal kullanımdayken, ilk olarak taş düştü ancak o zaman taş önüme düştüğü için bulabildim. Bu nedenle yüzüğü tamir ettirmek üzere İskenderun’daki Altınbaş mağazasına götürdük ve tamir için teslim ettik.

Tamirden sonra yüzüğü yeniden kullanmaya başladım ve aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra taş ikinci kez tekrar düştü. Bu kez taş kaybolduğu için bulamadım. Yüzüğün normal kullanımda, bu kadar kısa süre içinde iki kez taş düşürmesi hem güven vermiyor hem de ürün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu. Elimde alışverişe dair belge ve tarih de bulunmaktadır.

Sürekli sorun çıkaran ve artık güvenle takamadığım bu yüzüğün yeniden tamir edilmesini değil, kalıcı bir çözüm olarak yüzüğün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu süreçte gerekli inceleme ve bilgilendirmenin yapılmasını rica ediyorum.