Altınbaş Mağazasından Kayıp Kolyenin Telafisi Ve Açıklama Talebi

İskenderun Prime Mall AVM içindeki Altınbaş mağazasına kurban bayramı öncesinde baget model beyaz altın kolyemi tamir için bırakmıştım. Kolyenin yaklaşık değeri 10.000 TL. Ürünü teslim ederken tarafıma herhangi bir tamir fişi ya da teslim formu verilmedi.

Aradan iki ay geçmesine rağmen kolyem tarafıma teslim edilmedi. Defalarca mağazaya gidip sormamıza rağmen net bir cevap alamadık. Ürünün İstanbul’a gönderildiği söylendi, ancak daha sonra orada da kolyeden haberdar olunmadığını ve kaybolduğundan kimsenin bilgi sahibi olmadığını öğrendik. Buna rağmen mağaza çalışanları sorumluluğu kabul etmek yerine, sanki kolyeyi hiç vermemişiz gibi üstü kapalı şekilde bizi suçlayıcı tavırlar sergiliyor.

Ben Altınbaş’tan, tamire verdiğim kolyemin bulunup tarafıma teslim edilmesini, eğer kaybedildiyse de yaklaşık 10.000 TL değerindeki bu kolyenin maddi olarak eksiksiz bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.