A*******’ta İki Yıllık Kolye Fiyatı Düşüşü Müşteriyi Mağdur Etti

A*******’ı güvenilir bir marka olarak görerek 11.09.2024 tarihinde Torium A******* bayisinden “ş” harfi kolye ve taşlı bir yüzük satın aldım. Ödemeyi nakit olarak yaptım, sadece kolye için 11.189 TL fiyat söylenmişti, sonrasında sözde indirim yapıldığı söylenerek kolyeyi 9.500 TL’ye verdiler. Toplamda da 20 bin tl’nin üzerinde nakit ödeme yaptım. Kolyeye dair elimde A******* Ö**** Y**** isminin yazılı olduğu, arkasında sadece kolyeyi belirten bir kağıt bulunuyor.

Geçtiğimiz gün, kolyenin bakımını yaptırmak için Marmara Park’taki A******* mağazasına garanti kapsamında başvurdum. Kolyenin bakımını aynı gün içerisinde yaptılar, bu konuda memnun kaldım. Ancak orada kolyenin şu anki fiyatını sorduğumda 2.18 gram olan aynı kolyeye 7.500 TL fiyat verdiler. Ben bu kolyeyi 2 sene önce 9.500 TL Nakit ödeyerek almışken, bugün fiyatın 7.500 TL olması beni şok etti. Marmara Park’taki çalışan K**** Hanım da bu duruma şaşırdı, 2 sene önce alınan bir ürünün en az 4 bin tl daha üstüne çıkması gerektiğini, benim tabiri caizse “kazık yemişsiniz” durumuna düşürüldüğümü ifade etti.

A******* gibi bir markanın Torium şubesinde bu kadar bariz bir fiyat farkı ve tüketiciyi zararda bırakacak bir uygulama olmasına gerçekten inanamıyorum. İki yıl içinde değer kazanması gereken bir ürünün, benim aldığım fiyattan daha aşağı bir rakamda görünmesi hem güvenimi sarstı hem de mağduriyet hissettirdi. Torium A******* bayisinde bu satışın ve fiyatlandırmanın derhal incelenmesini, konunun araştırılıp tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, uğradığımı düşündüğüm maddi kayıp ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse yasal haklarımı kullanarak şikayetçi olacağımı da belirtmek istiyorum.