Altınbal Mağazasında Tekrarlayan Taş Düşmesi Ve Çözüm Talebi

Kayseri Forum AVM Altınbal mağazasından yaklaşık 2 yıl önce tamtur bir yüzük aldım. Tarih ve fiş bilgim olmamasına rağmen ürün sistemlerinde görünüyor. Yüzüğü gündelik hayatta değil, sadece özel günlerde takmama rağmen defalarca aynı sorunu yaşamaktan çok yoruldum.

Yüzüğün taşları ilk kez düştüğünde mağazaya götürdüm ve onarım yapıldı ancak kısa süre sonra taşlar tekrar düştü. Toplamda 3 kez işlem yapıldı, her seferinde “sorun çözüldü” denmesine rağmen yine aynı problemle karşılaştım. Son gidişimde, Şikayetvar’a yazdığımı belirttikten sonra ilgilendiler ve bu sefer biraz daha uzun süre dayandı ama bugün taşlar yeniden düştü.

Ürünü özenle ve seyrek kullanmama rağmen sürekli taş düşmesi yaşanması, yüzüğün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu. Artık aynı ürünün tekrar tekrar onarılmasını kesinlikle istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ya ücret iadesi yapılmasını ya da hiçbir ek ücret talep edilmeden sağlam, sorunsuz bir yüzükle değişim yapılmasını talep ediyorum.