to read complaints and reviews, or file yours.Altınbaş’ın online sitesinden bir hafta önce bir yüzük siparişi verdim. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen siparişim ...hâlâ kargoya verilmedi. Durumu sormak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, en geç çarşamba günü kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak verilen bu süre de geçmesine rağme
15 Haziran 2026 tarihinde Bursa Korupark Altınbaş şubesinden evlilik yıl dö...nümümüz için eşime 2 sarılan çift tasarımlı, 14 ayar, 3.12 gram bir kolye s
2026 Ocak ayında eşimin hediye olarak aldığı bileklik bir defa takmam sonucu kıl atma sorunu oldu ve üründe yamukluk far...k ettim daha sonra iki defa ürünü aldığımız mağazaya Hilltown a götürdüm ilkinde hiçbir işlem yapılmadan geri geldi. 2. Gittiğinde ürüne bakım yapıldığı iddia ediliyor ürünüm daha
Erkek arkadaşım tarafından 18.12.2024 tarihinde Altınbaş internet sitesi üzerinden bana hediye olarak bir bileklik satın... alındı. Ürünü kargodan teslim alıp kutusunu açtığımız ilk anda, bilekliğin üzerindeki top kısımlarından birinin oynadığı ve kusurlu olduğu fark edildi. Üstelik bileklik, kullanımı
"Keşke böyle bir şey yaşanmamış olsaydı üzücüydü ama şikayetten sonra mağaza diğer ürünün alış fiyatıyla başka bir ürün değişimini yapabileceklerini söyledi ve sitesinden seçtiğim başka bir küpe tedarik edilerek değişimi sağlandı."
Altınbaş Bursa Korupark AVM mağazasından Ocak 2026’da eşimin yıl dönümü hed...iyesi olarak aldığı yaprak şekilli küpeyi ne yazık ki doğru düzgün kullanam
Altınbaş’tan hediye olarak alınan tektaş pırlanta yüzüğüm daha önce birkaç kez aynı yerden kırıldığı için her seferinde ...mağazaya götürüp tamir ettirdim. Ancak yapılan tamirler kısa süre içinde asla kalıcı olmadı ve yüzük tekrar aynı yerden kırıldı. Bu durum üçüncü kez yaşanıyor. Son olarak 2 Nisan’
16 Şubat tarihinde Erzurum MNG AVM Altınbaş Pırlanta mağazasından su yolu düğün seti almak için görüşme yaptık. İlk görü...şmemizde setin fiyatı 170.000 TL olarak söylendi ve kredi kartına vade farksız 3 taksit imkanı sunuldu. Ayrıca 2 adet kolye ve bileklik hediye edileceği ifade edildi. Sonrasında ya
10.05.2025 tarihinde kızımın hediye olarak aldığı, Altınbaş Şirinevler Mareşal Fevzi Çakmak Caddesi No: 7/2 Bahçelievler... İstanbul şubesinden alınmış ince bir altın bileklik, taktıktan iki‑üç gün sonra hemen koptu. Ürünü üç kez aynı mağazaya tamir için götürdüm; her seferinde tamir ettiler fakat bile
"Basarili"
Altınbaş’tan Güngören Kale Center şubenizden yaklaşık 20–25 bin TL tutarında, kredi kartına taksitli olarak baget pırlan...ta yüzük satın aldım. Yüzük bedenini özellikle 13 olarak belirtmeme rağmen 14 numara verilmiş ve ürün hediye olduğu için parmağa uymamış. Ürünü aldıktan 4–5 gün sonra değişim için
17.12.2025 tarihinde Gaziantep Sanko AVM’deki Altınbaş şubesinden yaklaşık 36.000 TL tutarında yaşam çiçeği kolye satın ...aldım. Kolyenin yanında da gümüş bir bileklik hediye edildi. Daha sonra kolyenin klips, yani bağlantı kısmı koptu, gümüş bilekliğin ise bir taşında ezilme / esneme benzeri bir soru
20 Kasım 2026 tarihinde İstanbul Marmara Park Altınbaş mağazasından eşime hediye olarak altın taşlı bir küpe satın aldım.... Ürünün etiket fiyatı 22.000 TL olmasına rağmen Kasım indirimi kapsamında 16.000 TL’ye satıldı ve alışveriş şirket adına fatura edildi. Ürünü aldıktan kısa süre sonra sorun yaşam
Sakarya Serdivan AVM Altınbaş mağazasından eşimin hediye olarak aldığı, 0011316410004 14K numaralı yüzükle ilgili defala...rca taş düşmesi sorunu yaşıyorum. Haziran ayından bu yana aynı taştan toplam 4 kez düştü ve tüm bu süreçte yüzüğü toplasanız bir haftadan biraz fazla takabilmişimdir. Her seferind
14 Şubat Sevgililer Günü için eşime hediye almak amacıyla 13 Şubat’ta Ankara Eryaman Metromall AVM’deki Altınbaş mağazas...ından yaklaşık 19.000 TL ödeyerek bir altın bileklik satın aldım. Ürünü eşim beğenmedi ve mağazadaki diğer modeller arasında da kendisine hitap eden bir ürün bulamadık. Satın alma
"Genel merkeze teşekkür ederim"
26 Ocak 2026 Pazartesi günü Gaziantep Prime Mall AVM’deki Altınbaş mağazası...ndan yüzük ve kolye satın aldım. Alışveriş esnasında, aldığım ürünün yanınd
"Şikayetimden sonra arayıp içtenlikle sorunumun giderilmesi için çözüm arandı ve en kısa zamanda sorunum giderildi altınbaşa ve şikayet var ekibine teşekkürlerimi içtenlikle sunuyorum."
10.04.2024 tarihinde Marmara Park AVM Altınbaş mağazasından hediye olarak alınan bileklik, kullanım süreci içinde toplam... 3 kez koptu. 2024 ve 2025 yılları içinde iki kez kopma yaşadım ve her seferinde ürünü Akasya AVM Altınbaş mağazasına götürerek tamir ettirdim. Her tamirden sonra kısa bir süre ku
01.06.2025 tarihinde Akasya Altınbaş mağazasından hediye olarak alınan bileklik ile ilgili uzun süredir çözülmeyen bir s...orun yaşıyorum. Bilekliği kullanmaya başladığımdan beri ürün, 3‑4 kullanımdan sonra sürekli yamulma ve aşınma yapıyor. Bu sebeple bilekliği toplamda 4 kez tadilat için yine aynı şu
Yaklaşık 10 yıl önce bir yakınım tarafından Altınbaş’ın internet sitesi üzerinden hediye olarak alınan pırlanta taşlı ko...lyemi, hem sararmalar olduğu hem de artık kullanmadığım için satmak amacıyla Isparta Merkez Meydan AVM’deki Altınbaş mağazasına götürdüm. Kolyenin Altınbaş ürünü olmasına rağmen sa
Altınbaş internet mağazasından kız arkadaşıma hediye olarak bir bileklik satın aldım. Ürünün sertifikasında bilekliğin a...ğırlığı 1,18 gram olarak belirtilmesine rağmen bugün teslim edilen ürünü mağazaya götürüp ölçtürdüğümüzde 1,15 gram geldi. Ayrıca bileklik, internet sitesindeki görselle de birebir
Altınbaş’tan hediye olarak alınan tek taş yüzüğüm büyük geldiği için, alındıktan sadece 2 gün sonra Hilltown AVM şubesin...e giderek küçültme talebinde bulundum. Bana minimum 3 hafta denildi ancak bugün itibarıyla 1 aya yaklaşmış durumda ve hâlâ yüzüğüm teslim edilmedi. Basit bir yüzük küçültme işlemin
Altınbaş’ın internet sitesine girdiğimde, 20.000 TL üzeri alışverişlerde baget bileklik hediyesi kampanyasını gördüm. Ba...yileri bana mağazadan daha uygun fiyata satış yapabileceklerini söylemiş olmasına rağmen, özellikle bu hediyeden faydalanmak için 21.11.2025 tarihinde site üzerinden altın bileklik
Altınbaş Konya Kent Plaza mağazasında, erkek arkadaşımın hediye olarak aldığı seti değiştirmek için mağazaya gittim. Hed...iye geldikten hemen ertesi gün başvuruda bulundum, hafta sonu olduğu için değişimi bugüne ertelediler ve bugün tekrar mağazaya gittim. Burada yaşadığım fiyatlandırma ve gramaj hesa
"Çözüm önerisi ve hediye için teşekkür ederim."
Eşim, Antalya 5m Migros AVM’deki Altınbaş mağazasından bana hediye olarak b...ir bileklik aldı. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra bilekliğin altın t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
